最近不少卖家收到亚马逊发来的身份验证邮件，标题为：“Complete identity verification within 14 days to avoid account deactivation”。即要求在14天内完成身份验证，否则账户将面临停用风险。
01 亚马逊虚拟身份验证是什么？
为维护买卖双方信赖的经营环境，亚马逊会邀请部分身份存疑的卖家，通过与审核人员进行线上视频答疑来完成身份验证。
注意：虚拟身份验证并非处罚，但务必认真对待。需重点关注以下两点：
1. 注意验证时间：收到通知后通常有14天宽限期（部分账户无宽限期，需立即验证）。逾期未完成，账户将被暂停。
2. 提前准备：即使暂未收到通知，也建议提前了解验证流程并备齐相关材料，有备无患。
02 亚马逊会通过什么方式通知卖家？
很多卖家因未及时查看通知而错过处理时间。目前，亚马逊主要通过以下3种方式进行提醒：
1. 邮件通知：发送至账户注册时填写的邮箱。
2. 绩效通知：登录卖家平台，进入「账户状况 → 管理账户状况 → 绩效通知」查看。
3. “账户状况”页面提醒：卖家平台顶部会增加风险提示，同时「账户状况」页面的「优先操作」模块会显示剩余处理时间，提醒卖家及时处理。
03 收到通知后，先准备材料，再预约
收到虚拟身份验证通知后，建议先备齐材料再预约验证。根据实际情况，您可能需要准备以下材料：
1. 身份证件：法定代表人必须携带注册账户时使用的证件（身份证、港澳回乡证/台胞证、护照）。需包含全名、出生日期、证件号码、有效期限、持有人签名（如适用）及签发国家。
2. 关系证明文件（如有非法人共同参与）：如社保缴纳记录、工资发放记录、劳动合同、结婚证（如适用）、户籍关系证明（如适用）或其他直接证明关系的材料。
3. 收款信息：过去180天内签发的银行对账单，需包含完整的个人姓名或公司名、公司经营/居住地址以及银行信息。
4. 付款信息：过去180天内签发的信用卡对账单，要求同上。
5. 公司文件：企业注册文件（如为香港公司需带相关注册文件）。需包含企业所有者/法定代表人姓名、企业名称、营业执照号码/注册号、签发机构公章/印章、办公地址、成立日期、营业状态和法定代表人签名。
6. 注册信息（如适用）：若通过亚马逊官方经理完成注册，可携带相关证明信息。
7. 供应链信息（如适用）：与ASIN相关的发票或收据。需包含商品描述、数量、供应商名称、电话号码、地址和网站。
8. 日常运营信息（如适用）：日常运营中涉及的操作日志等信息。
🔺 重要提示：提交给亚马逊的文件不可有遮挡或损坏，必须真实且未经修改，严禁PS或更改文件（包含任何在照片上的标注和注释）。
04 谁必须参加虚拟身份视频？
原则上，必须由账户所有者（即公司法定代表人）参加。
若法定代表人不参与日常运营，可由熟悉的运营同事陪同。若涉及其他核心业务人员，需提前准备能证明其与公司业务关系的文件。
特别注意：所有参与验证的人员，必须在同一物理地点共同参加视频通话。
写在最后
收到亚马逊虚拟身份验证通知无需过度紧张，但切勿拖延。即使暂未收到通知，也建议提前备齐身份证件、银行账单、信用卡账单、公司注册文件等材料，防患于未然。
旺季前后，亚马逊验证和审核越来越多，请卖家朋友们保持警惕，合规经营。
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