蚂蚁重构支付宝：老将吴敏芝履新

支付宝双“飞轮”再度合并，芝麻信用首次纳入同一事业群。

作者：孙语彤 | 编辑：赵寒

老将挂帅：CPO吴敏芝统帅新支付宝事业群

9月21日，蚂蚁集团CEO韩歆毅发布全员信，宣布启动新一轮组织架构调整。原支付宝事业群、数字支付事业群与芝麻信用事业部合并，组建全新的支付宝事业群。集团首席人才官（CPO）吴敏芝出任新事业群总裁并继续兼任CPO。同时，战略运营（SG）与商务拓展（BD）职能线划入其汇报范围，蚂蚁一级事业群由五个缩减为四个。

公开资料显示，吴敏芝于2000年加入阿里巴巴，在销售体系历练多年，后转任阿里首席客户官，2023年接任蚂蚁集团CPO，并主导了职级“去P化”改革。此次任命被业内视为蚂蚁对标2010年彭蕾接手支付宝的举措。与纯HR出身的彭蕾不同，吴敏芝拥有十余年一线销售与B端商业运营经验。在2026年外滩大会上，她提出“围绕价值重新设计组织”及推动组织走向AI Native的理念。蚂蚁显然希望借其统筹商业落地与组织协同的能力，打通智能体商业全链条。

战略合围：加速布局Agent支付与智能体商业

此次调整距上次变革仅21个月。2024年底，蚂蚁曾将支付业务与支付宝平台拆分为“双飞轮”以推进AI First战略。然而，随着AI智能体逐渐具备完成搜索、比价到支付全链路的能力，交易入口与决策不能再分散。因此，蚂蚁选择重新合并“飞轮”，并将芝麻信用纳入，实现智能商业核心链路的统一管理。

韩歆毅指出，智能体商业正迎来规模化爆发。面对当前商家与用户间“先有鸡还是先有蛋”的落地困局，蚂蚁希望在其中扮演“催化剂”角色。博通咨询首席分析师王蓬博认为，在AI时代争夺智能体交易入口，必须将分散的业务收拢为“拳头”。具备丰富管理与业务履历的吴敏芝履新，有望大幅提速Agent支付落地。

值得注意的是，尽管蚂蚁集团2025年利润因加大科技投入有所下降，但智能体支付赛道正加速升温。科智咨询数据显示，中国企业级AI智能体市场预计2026年将增至449亿元。目前，微信、京东、美团、携程等已陆续接入AI平台，抖音支付也深度嵌入AI助手。面对激烈的入口争夺战，支付宝的全面整合已拉开序幕。