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AI未改变品牌的本质,但是增加了三道“关键门”

AI未改变品牌的本质,但是增加了三道“关键门” 科特勒营销战略
2026-09-24
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导读:AI已经不只是一个“回答问题的工具”,正在逐渐成为新的流量入口。

过去二十年,营销行业的核心逻辑是“曝光-触达-点击-购买”,本质是争夺人的注意力。但如今,消费者越来越多地通过AI获取信息,AI模型在消费者决策前已完成初步筛选。你的下一个消费者,可能是正在做初筛的AI模型。

一、粉丝量正在变成过时指标?

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Zoom近期的创作者合作案例表明,其并未将粉丝量作为核心标准,而是选择了一位全网仅3万粉丝但被大模型频繁引用的播客主。过去,品牌关注KOL的粉丝量和曝光量;现在,信息分发的中间环节增加了AI模型。ChatGPT等生成回答时会引用多个信息源,品牌真正需要争夺的,是当用户向AI提问时模型会引用谁。内容影响力的衡量方式正从“触达人数”转向“被AI引用次数”,创作者的价值维度增加了“是否能成为大模型信赖的信息源”。

二、从“流量”到“AI可见度”

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越来越多品牌开始关注自身在AI回答中的表现,73%的营销人已购买AI可见度监测工具。然而,目前品牌仍难以证明AI可见度与实际生意的因果关系。这与早期社交媒体追逐粉丝数时面临的困境类似。当前阶段可称为“指标先于因果落地”,品牌正先建立监测体系,再逐步摸索数据与商业结果的联系。

三、AI带来的流量正在增长

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尽管归因存在挑战,AI带来的真实流量增长显著。数据显示,ChatGPT引荐至B2B品牌官网的访问量在一年内增长了303%,AI已成为新的流量入口。未来,品牌不仅需要重视AI带来的新型流量与曝光,还需建立一套适应AI搜索场景的新衡量体系。

四、当AI开始看广告,规则也在变化

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Perplexity曾封禁一种隐藏在网页后台供AI抓取的广告形式。这类广告普通用户不可见,但AI会读取并将其作为中立事实传递,引发信任担忧。当广告从“给人看”变成“给AI看”,广告与内容的边界变得复杂,新的营销战场正在形成,其规则亟待建立。

五、品牌如何提升AI可见度?

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1. 将“被引用率”纳入品牌健康度指标

关注用户在AI中搜索核心问题时模型提及了谁,这衡量的是品牌在AI信息认知体系中的“心智份额”。需确保内容具备真实专业能力,而非单纯追求引用次数。

2. 避免为讨好模型而牺牲对人的可信度

AI寻找的仍是人类世界中值得信任的信息来源。长期被引用的内容必须基于真实的专业能力与经验,避免制造大量迎合算法的内容而损害品牌可信度。

六、AI搜索改变了“谁替消费者做决定”

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AI并未颠覆营销本质,品牌仍需建立信任并创造有价值的内容。真正改变的是消费者获取信息的路径:从自主搜索比较,转变为让AI代为筛选和总结。品牌营销面临的新问题是:当消费者向AI提问时,AI是否会想到你?品牌需重新审视内容资产,使其成为值得被搜索和引用的可信信息来源。

七、下一代品牌竞争,是“被信任的可见度”

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AI正成为下一个重要信息入口。如果品牌的内容真实、专业、可靠,AI可见度将是信任积累的自然结果。AI时代的关键不是“讨好模型”,而是成为模型愿意引用、人类愿意信任的信息来源。被真正信任,才更容易被看见。

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