关于河南宛友双节联合服务监督小组的公示

各位新老客户：

      双节将至，为做好长假服务工作和持续提升公司服务质量，强化服务响应的及时性、有效性，切实保障广大客户合法权益，充分调动全体服务人员工作积极性、主动性和发挥本地化服务的优势，我司继续在2019年成立河南宛友联合服务监督小组的基础上，持续加强服务体系，完善服务质量，面向豫南区域客户开展服务监督工作，有效推动服务意识、业务能力与技术水平稳步提升。

      伴随业务发展，客户需求日趋多样化、个性化。我司着力搭建小、大、中型企业客户运维服务体系，迭代升级运维服务模式，依托河南宛友数字化运维服务平台，打通线上线下服务渠道，以体系化管理、专业化团队、智能化工具，实施客户分层服务策略，为客户提供统一标准、统一模式、统一支持的运维保障，数智护航企业数字化转型。

      为进一步压实服务责任，持续改进服务品质，经公司管理层研究决定，继续保留河南宛友联合服务监督小组，履行监督职责，接受广大客户的意见建议与批评监督，全力维护客户权益。现将监督小组人员信息公示如下：

联合服务监督小组

组长：徐金才

联系电话：15237735796

               17638762666

小组成员：

张东方 13693879886

冯   浩 19003777636

陈冠宇 18238100608

李轶帆 17633605614

白 鹭 18937715873

公司服务联络方式

1. 公司服务热线：0377‑63052188

                        0377‑63052388

2. 专属对接：各客户对应的专属服务经理（服务网格经理）

服务反馈提示：

    如您对服务感到满意，欢迎表扬具体服务人员；如对服务存在不满，可反馈具体问题及对应人员。

    表扬、投诉反馈可联系：0377‑63052188白老师

                                     0377‑63052388李老师

    您的表扬与批评，将由联合服务监督小组完整登记归档，作为公司人员绩效考核的重要参考依据，也是我们优化服务、补齐短板、持续提升服务质量的重要基础。监督小组将切实做好您的诉求处理，当好您的坚强后盾，全力保障您的权益。

      欢迎广大客户予以监督！

       河南宛友信息技术有限公司

              2026年9月24日