Operation process
看守所顾送款
操作流程
大信团队
广东各看守所线上预存操作指引
家人被羁押在广东看守所期间,家属可以通过粤省事小程序为他/她预存生活费(顾送费),用于所内日常消费、改善伙食。
三条规则
在动手之前,请家属朋友务必看完这三点,避免操作失败:
单次起充 ：100 元
单月上限 ：500 元 / 人
账户余额上限 ：2000 元 (超了不能再充)
⚠️ 这笔钱只能用本人账号操作,他人代办无效,系统会强制人脸识别。
01 打开小程序
微信顶部搜索栏输入 "粤省事" → 点击进入官方小程序。第一次使用需要先完成实名认证(填写本人姓名、身份证号,做人脸识别)
💡小贴士:
做这一步的家属本人,必须就是直系亲属或近亲属,后续系统会核验。
02 进入监所服务
小程序首页底部点击 【办事】 → 下滑找到 【社会关爱】 板块 → 点击 【监所服务】。
也可以直接在顶部搜索 "监所服务" 直达。
03 选择顾送款预存
进入监所服务页面后,选 【公安监所服务】→ 点击 【顾送款预存】→【添加顾送对象】 。
第一次进入会弹出一份《用户须知》和监管规定,请逐条读完后再点"同意"。
04 人脸核验
为保证资金安全,系统要求本人刷脸。两种方式任选:
· 反光识别(对着屏幕眨眨眼)
· 读数识别(念出屏幕上的数字)
📌 核验不通过的常见原因:
戴口罩、戴帽子、逆光、太暗。摘掉眼镜口罩,找个光线均匀的地方就行。
05 填写顾送对象信息
这一步最容易卡住,请逐字核对:
✅在押人员姓名(与身份证一致)
✅身份证号码(18 位)
✅羁押场所(下拉选择对应看守所)
三个信息任一错,系统都会显示"绑定失败"。如果不确定是哪一所,可以问办案单位或律师。
06 充值并支
付
绑定成功后,点击 【立即预存】 → 输入金额(100 起步,最多 500)→ 确认信息无误 → 选择微信支付。
支付完成 = 预存完成，系统一般在几分钟内把金额录入在押人员账户，正常48 小时内到账。
07 查记录、留凭证
回到顾送款预存页面,点击 【预存记录】,可以查看每一笔充值的时间、金额、到账状态。
建议:支付成功后立刻截图留档,方便有疑问时核对。
卡住了怎么办?
❶ 绑定对象失败
大概率是姓名/身份证/看守所填错了,或者当事人还没录入系统、已经转所或释放。
→核对信息重试,仍不行联系看守所或办案单位。
❷ 提示"已超限"
可能是当月已经充了 500 元,或账户余额已满 2000 元。
→下个月再充,或者等里面消费一部分后再操作。
❸ 人脸识别过不去
摘掉口罩、眼镜、帽子,避开逆光,正对镜头再来一次。多次失败可换一台手机重试。
❹ 付了款但没到账
正常情况下几分钟到账。若延迟超过 1-2 小时,进入粤省事"客服"通道提交支付凭证,会有专人处理。
温馨提示
· 不要超额充值:
余额上限就是 2000 元。
· 不要相信"代办":
所有正规渠道只通过粤省事小程序办理,凡是要求私下转账、加微信"代办"的,都是诈骗。
· 金额可累计:
不是非要一次充 500,可以分成两次、三次充,只要单次不低于 100 就行。
· 本指引适用于广东全省各看守所,其他地方规则可能不同,如有疑问请咨询具体看守所。
📍 如小程序界面有调整,请以"粤省事"实际显示为准。 本文为操作指引,具体法律问题请咨询律师。
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