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星巴克宣布本周关闭约250家北美门店，约占北美门店总数1%。公司称相关地点盈利不足或无法提供预期体验，员工可争取转往附近门店，但具体受影响人数尚未公布。
星巴克9月24日宣布，将在本周关闭约250家北美门店，约占其北美逾1.8万家门店的1%。公司表示，此次调整是在逐店审查后作出的：部分门店无法持续提供公司希望顾客与员工获得的体验，另一些门店则看不到达到可接受财务表现的路径。受影响门店的具体名单尚未公布，因此顾客暂时不能仅凭社交媒体传言判断常去门店是否在列。
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▎约250家店将在本周结束营业
据CNBC报道，这是首席执行官Brian Niccol任内第二轮北美门店关闭行动。星巴克首席运营官Mike Grams在致员工的信中称，公司审查了北美门店组合，认为多数门店正受益于业务改善，但仍有少数门店表现不佳。
北美目前有超过1.8万家星巴克门店，本轮关闭约占1%，并不意味着公司退出北美市场。公司每年都会在管理门店组合时关闭部分地点并开设新店。监管文件显示，大部分关闭行动将在2026财年结束前完成；星巴克财年将在本月稍晚结束。由于企业尚未发布城市、商场或街区层面的完整清单，门店是否继续营业，应以店内通知、星巴克应用程序和官方门店查询结果为准。
▎员工安置不等于已公布裁员数字
门店关闭会影响员工排班与工作地点，但不能把约250家关店直接写成同等规模的裁员。公司表示，正直接联系受影响员工，并会在条件允许时提供转往附近门店的机会；对于无法安排到其他门店的员工，将提供离职补偿。星巴克没有公布本轮具体受影响人数，也未说明多少人最终可以转岗，因此目前无法据门店数量推算裁减岗位总数。
公司预计与本轮关闭有关的重组费用约为3亿美元。其中约2亿美元涉及提前退出租约及员工离职补偿，另外约1亿美元属于公司自营门店资产处置和减值产生的非现金费用。对员工而言，最重要的是确认转岗地点、职位、工时、通勤距离和生效日期；对顾客而言，公司称会引导他们前往附近仍营业的门店。
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▎仍计划净增门店并改造现有门店
关店消息与继续扩张同时发生。星巴克现预计2026财年全球净增440家门店，低于此前预期的600至650家；CNBC称，这些净新增门店将来自国际市场。公司同时表示，仍看好北美长期增长机会，正在筹备新的北美门店项目。这里的“净增440家”是新开数量扣除关闭数量后的净变化，不能理解为全球只开440家，也不能与北美关闭约250家简单相加后推断某一地区的开店数。
门店体验仍是公司调整重点。星巴克称，将加快完成约1500家门店的升级改造，并继续推进其“回归星巴克”策略，包括提高服务速度、稳定顾客体验，以及营造更温暖、更适合停留的店内环境。对常去星巴克办公、会面或取餐的消费者，本周可先在官方应用中查看营业时间和取餐选项；若门店突然从列表中消失，可再联系附近门店确认。
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💬 小编有话说：约250家门店关闭不等于已确认同等规模裁员。员工应以公司给出的转岗或补偿文件为准，顾客则应通过官方应用和门店通知核对常去地点是否受影响。
如果你常去的星巴克关闭，你更在意附近替代门店、营业时间，还是座位与取餐体验？
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内容综合自网络公开报道
