继去年BetterYeah AI 与阿里云联合推出零售电商行业AI Agent解决方案以来，双方持续深化产品、技术及商业合作，共同推动垂直 Agent在电商行业的规模化落地。9月22日-24日，BetterYeah AI亮相2026云栖大会，获得阿里云 “FY27年度AI伙伴” ，旗下的电商Agent产品，也在阿里云AI应用及服务市场中，转化与热度综合排名第一，持续位居Hot List榜首。
大会期间，BetterYeah AI创始人、CEO张毅，作为阿里云AI产品生态伙伴代表，参与技术主论坛· MaaS & Agent ，共同见证阿里云AI应用市场的正式发布。
联合创始人、COO黄雯受邀参加阿里云AI产品伙伴分论坛，分享BetterYeah AI与阿里云在电商场景选择、产品共创、技术协同及商业化落地等方面的深度合作实践。
公司同时设立展台，展示Agent产品与应用实践，与参会者交流企业AI落地需求。
过去 1 年，BetterYeah AI 与阿里云在业务链条长、需求变化频繁的电商行业，以客服场景作为切入点开展深度Agent 合作：BetterYeah负责产品研发、培训与服务；阿里云提供模型、云计算、销售通路及交易平台，共同推动产品触达客户、实现价值及转化。
双方推出的电商客服Agent，通过百炼调用Qwen系列模型服务，历经多次大促考验，在回答质量、服务稳定性、响应效率和成本等方面，表现优异。产品上线10个月，日Token使用量已达数百亿级，客户试用后的成交率超过40%，一半以上客户完成增购。
产品围绕商品推荐、消费者售前售后服务与日常运营，将 Agent 自动学习、自动测试、自动接待、自动优化贯穿电商客服业务全流程，极大地减少了商家的配置及维护成本，且能很好的支持复制到更多店铺及平台，减少重复建设。以一家头部客户为例，他们的商品数量超过8万个，掌握这么多的商品知识，对客服团队挑战非常大。使用BetterYeah AI 电商客服 Agent 后，这家头部客户超过80%的售前服务均由 Agent独立承接，团队整体工作量下降了 50% 以上，转化效果也非常不错，客户因此将产品使用推广到了更多店铺。
这些具体的变化，让Agent为企业带来可衡量的业务价值，也为进一步拓展电商 Agent 场景积累了基础。未来，BetterYeah AI将继续与阿里云深化产品、技术与商业合作，在做深现有Agent的同时，拓展更多电商场景，以真实业务需求为起点，将经过验证的产品能力带给更多企业。
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