8.19大促正火热展开，如何和买家沟通，留住买家。小编和大家聊一聊。
1、用什么方式与买家沟通海外买家
目前平台的买家联系方式主要有邮箱、站内信、订单留言、国际站旺旺等。
海外买家网购成熟度更高，目前速卖通平台70%的订单买家都会直接付款下单，事先不会进行沟通；不少英文不好的卖家都利用google翻译等工具与海外买家进行在线沟通。
2、及时回复买家咨询，交易过程中保持与买家的沟通
买家来了很多询盘，却不懂得怎么把他们变成真正的客户？
是英语不够好？还是不懂得买家心理？不知道回复技巧？
只有在买家发送询盘的24小时内回复，才有最大的概率把询盘变成实实在在的订单哦！
平台数据显示，买家通过邮件询盘产生的订单中，90%以上是在买家发送询盘的24小时内回复的
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