深圳零极限开办的速卖通大学鑫动力特训营第六期开班了,作为学员,我在这三天三夜的时间中学到很多,以前很多想不通的,基本上都被解答了。所以有一些心得分享出来,第一天的课程是海娇老师的课程,是关于速卖通规则,以及店铺优化分析的内容,首先是关于速卖通规则的。
在做速卖通前我们要了解我们为什么要去熟悉速卖通的各项规则,这就跟学习国际贸易的学生为什么要学习国际商法,大公司为什么要高薪聘请法务律师一样, 要懂得这里面的规则才能更好的玩转速卖通,规避风险!
那么,你对速卖通规则熟悉吗? 首先我们来看下关于速卖通平台的评价规则。
全球速卖通平台的评价分为信用评价及卖家分项评分两种。
信用评价,是指交易的买卖双方在订单交易结束后对对方信用状况的评价;信用评价包括五分制评分和评论两部分
卖家分项评分,是指买家在评价时对卖家在交易中提供的实物描述相符、服务态度、发货速度三方面服务作出的评价,是买家对卖家的单向评分。
信用评价买卖双方均可以进行互评,但卖家分项评分只能由买家对卖家作出。

对于信用评价,如果双方都未给出评价,则该订单不会有任何评价记录;如一方在评价期间内作出评价,另一方在评价期间内未评的,则系统不会给评价方默认评分。
对于卖家分项评分,如买家在订单评价时间内未对卖家进行卖家分项评分,则该订单不会有卖家分项评分记录;卖家分项评分无默认评价的情形。
对卖家来说,评价是非常重要的,特别是中差评对卖家店铺的影响很大,所以一旦出现中差评,一定要去联系买家修改评价。然后在修改评价的过程中就会发现,很多卖家发信息邮件或者打电话给顾客让顾客帮忙修改评价,但是顾客不会修改,不知道怎么修改,这时候你就需要把步骤告诉他,首先把修改评价的链接发给他
(http://help.aliexpress.com/revising_feedback.html )然后把步骤一步步告诉他,并附上截图,基本上就可以了!



