9月，正值金秋农作收获时节，而对于电商人来说则是积蓄力量的时节。围绕着中国好卖家理念和机制的沟通以及“双11”活动的打法这两个主题，速卖通此前分别在义乌和深圳举行了核心卖家沟通会！在现场，速卖通小二们以及我们的卖家代表都带来了精彩的内容！接下来小编将陆续为大家分享这些干货，希望可以对大家进一步了解速卖通业务有所帮助！今天要向大家介绍的是由全球速卖通卖家客户经理云夏带来的《中国好卖家银牌店铺详解》现场实录分享！
云夏：各位亲爱的卖家朋友们，大家下午好！
今天我的分享三个部分：
（1）银牌卖家招募管理；
（2）资源支持；
（3）进驻准备
首先，什么是银牌店铺？速卖通对银牌店铺的评定标准只有三个：好商品、好服务和真正有实力的卖家。在今天这个时代已经是内容为王的时代，需要的是真正有实力、有好品质的商品，并且能够为消费者提供好服务的卖家。速卖通希望把这些卖家通过银牌店铺服务推到消费者面前，也希望参加我们银牌店铺的这些卖家，把店铺经营好，做成品牌，做成核心资产，做成百年老店。因此，我们推出了银牌店铺服务，凡是诚信经营的符合标准的都可以参与。当然并不是所有卖家都可以加入到这个银牌店铺，所以相信在座的各位都是非常幸运的。
讲完了银牌店铺标准，接下来讲一下银牌店铺是怎样进行招募和管理的
目前我们将卖家分为三类：第一类是库外企业好卖家，比如说你有品牌货，例如华为、中兴等，这些好卖家我们是定向招商、入驻扶持。
第二类是库内个人好卖家，如果没有营业执照的卖家，需要去注册，当客户经理联系您的时候，在3个月内您必须申请好营业执照。如果本身就有营业执照，那入驻就会非常顺利。银牌店铺每一个月会进行数据的筛选，筛选出来由客户经理根据实际情况做评估。另外，银牌店铺会有6个月的培育期。在培育期内只要达到金牌店铺的标准，就会从银牌店铺打上金牌店铺标识。但是，有两点需要提醒大家注意，第一点，在6个月期间内，您要配合客户经理做一个事情，要根据其要求优化和调整您的产品结构以及店铺的经营情况，这样才有可能在6个月晋级到金牌店铺，第二点，千万不要在服务指标上面犯下一些低级错误，比如说考核月服务等级不及格，或者炒信等等，触碰底线的事情不能做，一旦发现就会立即取消银牌店铺和金牌店铺资格。
银牌店铺的筛选标准有5个，叫2+3。3是什么呢？是考核卖家店铺背后的软实力。什么叫软实力？比如说公司注册资本有没有达到标准和要求，公司的供应链能力怎么样，公司有没有工厂去做支撑，您的运营能力怎么样、有没有运营团队，有没有去使用一些ERP等等。店铺的专业性更不用说了，这是速卖通转型的方向，我们希望大家朝着专业店铺的方向去努力。所以大家记住软实力我们考核这三个纬度：公司实力、运营能力、店铺专业性。硬指标是考核商品指标以及服务指标，接下来会给大家做一个详细的解读。
我们以非标类的银牌店铺举例，速卖通已经在朝有品质的丰富的方向去做转型了。什么叫有品质的丰富？我们希望首先卖家朋友们要在商品的指标上做一些调整。什么叫有品质的商品？第一是商品品质好；第二是商品信息质量好；第三是商品背后代表的服务能力好。品质好是看什么指标呢？好评率，即买家对商品做出的评价。好评率越高，我们会认为商品的品质是越好的。第二是商品的信息质量，商品主图一定要按照行业的要求进行普遍的优化。第三是您的商品代表着您的服务能力，是买家对您的商品收到之后由于货不对版提出的一些纠纷，并且由于商品的货不对版判定您是有责的。这是我们平台所认为的好卖家的好商品去评判的三个纬度。
什么样的服务才叫做好服务呢？我们具体会参考的一些指标如下：
在服务指标维度上，对标类和非标类店铺是一致的，而我们新的服务等级即将在9月下旬上线（备注：此文稿发布时，新服务等级相关内容已发布在速卖通卖家频道首页公告栏），届时您可自行查阅。关于服务指标，我总结了一下，首先第一点，平台愿意去给到我们好卖家机会，去跟平台长远走下去，希望做百年老店。第二个，我们要的是有好实力的品质卖家。第三个，我们了解到非标和标类的银牌店铺。
接下来和大家沟通的是银牌店铺卖家能够享受到的资源。
我们对银牌店铺一共有六大资源支持：
首先，营销资源，具体内容如下：
无线抢购具体报名要求如下：
其次，流量支持。银牌店铺和金牌店铺有一个专属展位，叫头等舱。速卖通网站预计将于10月中下旬进行改版升级，届时直通车广告位有较大的变更，变动点如下
1、 取消现有右侧直通车（P4P）广告位
2、 新增主搜推广区：速卖通搜索页第二页起的第8、16、24、32、40位为推广位
3、 新增中国好卖家专区：速卖通搜索页第一页第12、20、28、36位为好卖家推广区
4、 底部广告展示位从原来的4个升级为5个
除此之外，我们的直通车红包，有两个活动，专门只针对银牌店铺的卖家。第一个活动，如果大家从来没有开过户，恭喜你，你可以拿到最高额度返现2500元，返现高达50%的红包，但是仅仅只针对于从来没有开过户的账号。第二个活动是回签奖励红包，上限为2000元，这个力度是前所未有的。
第三，品牌保护。现在我们的域名后面跟着店铺号，接下来会帮大家实施一个品牌保护，会开放二级域名给到大家。这是什么意思呢？我们会允许金、银牌店铺卖家带上域名、带上品牌关键词，或是您的商号，比如说ABC，这是我们对金牌和银牌店铺保护的举措。大家可以向对应的客户经理进行申请
第四，规则升级。规则升级主要体现在两点：（1）交易规则升级。大家知道目前的网规是当店铺扣分达到12分、24分、36分处罚结点时，马上会被冻结账号，店铺商品会被下架。但如果是金、银牌店铺，我们会给大家7天的时间去处理，也可以准备一些申诉材料，平台将根据申诉是否成立后决定是否继续执行原定处罚；（2）知识产权投诉处理规则。目前平台的规则是，如果说大家被扣满12分、24分、36分或者48分，同样会被冻结账号。在这一点上我们实施了一个规则升级，将原有的扣分体制改成了计次。此外，在知识产权方面的支持，我们会定期在深圳或义乌，召开一些知识产权培训会。这个培训会对于金、银牌店铺免费开放。
第五，提前放款。提前放款包含两点：（1）如果目前的店铺还没有开放提前放款服务，可以找您的客户经理帮您开通；（2）如果您觉得放款额度不够，您也可以找您的客户经理，由他来帮您申请放款额度限制。当然，我们会根据店铺的经营状况等指标做评估，评估通过了才可做相关调整。
第六，服务升级。作为银牌店铺的卖家，可以享受什么服务呢？如果有涉及到仲裁的订单，我们抽调了专人，会在48小时之内优先帮您处理。
另外，有一点需要重点强调下：个人店铺转企业店铺的流程预计10月底开始启动，届时大家可关注平台相关通知。
说到这里，大家说银牌店铺这个服务真心不错，怎么参加呢？入驻之前要做哪些准备呢？大家可以看下这张流程图：
首先，我们平台会根据相关指标去做数据筛选，筛选完之后，符合数据标准的店铺会分配到各个小二的名下。小二会通过电话、旺旺或者邮件等方式与您联系，进一步了解您的店铺是不是符合行业方向，是不是好店铺，是不是有好商品，整体考评下来，若您是有实力的好卖家，小二会给您一些资料让您做相关准备。在您资料准备齐全后，会帮您提交到后台。如果全部审核通过，您的店铺就会被打标，正式成为我们的银牌店铺。这是整个入驻的流程。
银牌店铺入驻资料要做什么准备？
现在讲一下哪些账号可以进行企业身份认证：
1. 新店铺由企业支付宝完成认证，直接升级；
2. 老店铺由企业法人代表身份证认证，提供4证，直接升级；
3. 老店铺由个人身份证认证，提供4证+公证书，升级；
4. 老店铺由个人身份证认证，发起升级申请后，由平台公示并告知原账号所有人，公示期内无异议可升级。
我的分享就到这里，谢谢大家！