2015年以来,速卖通平台动作频频。在完成了一系列卖家分层等举措后,年底,速卖通更是宣布由C2C平台,全面升级为B2C平台。变化背后,速卖通究竟在酝酿着怎样一场“大戏”,而卖家们在这之中又将扮演什么样的角色?
1月25日,2016 AliExpress全球速卖通中国好卖家年会在浙江义乌举行,全球速卖通总经理沈涤凡向现场上千位卖家分享了平台升级背后的思考。
沈涤凡表示,在未来的一年中,速卖通还将不断的变化。这是因为,当下的整个经济形势都在不断变化,消费者的需求也在变化,作为卖家,如果墨守成规,不去积极的拥抱变化,面临他们的只有被时代淘汰。
从成立的第一天起,速卖通就以“货通天下”为使命,希望“让天下没有难做的生意”。今年,平台重新思考了自身的定位,将使命重新升级为“好货通,天下乐”。“好货通”,指的是帮助更多优秀的中国制造浮现出来,面向全球买家;“天下乐”关注的则是买家的体验,希望带给买家们更愉快的购物体验。
速卖通接下来的变化主要包括三步:首先,设定全平台门槛;第二,通过“企业+品牌”的要求,促使中国好卖家以企业或品牌形式入驻平台;第三,通过选品,找到更符合买家需求的商品和品牌。
除了对卖家的资质提出全新要求之外,速卖通还将在卖家服务上加大投入。一方面是继续在物流方面加大投入,让跨境卖家在速卖通上做生意不再受到物流的困扰;另一方面,速卖通也将成为全球最大的购物App,帮助卖家跟上无线的大趋势,更好的服务全球买家。
今天想跟大家聊一下速卖通策略的方向。最近大家都知道,在跨境电商界里我应该是被骂得最凶的一个人了。为什么被骂?事实上,从阿里巴巴成立第一天到现在,每一个策略的变化都有人拥护有人骂。很多卖家也在问我,你们今年变化这么大,接下来会不会不变化?很遗憾的告诉大家,我们还是会不停的变化。
阿里巴巴集团内部流传着一句话,“永远不变的是变化”,之所以要变化,其实是由市场的竞争、消费者端对平台的要求,以及整个市场的不断变化三方面决定的。在这些变化下,如果速卖通不变化,就意味着淘汰。对于卖家也一样,这几年经济的形势变化得非常快,如果想守着过去不变化的卖家或者企业,最后等待他的结果只会是被时代淘汰。所以我要告诉大家,我们不但要变化,而且变化会非常快。
从2010年4月开始上线开始,速卖通就有一个使命叫做 “货通天下”。
今年我们重新定位了速卖通平台使命,“货通天下”将会升级为“好货通,天下乐”。“好货通”是从商品以及卖家服务的层面上来看的,我们希望让好的货品真正的货通天下; “天下乐”是针对买家端的,我们希望买家来速卖通平台上消费是快乐的,而不是找麻烦。
我们有三个愿景:
首先,未来五年,速卖通将在全球的平台上做到1000亿美金;
第二个愿景,速卖通希望成为全球新品质卖家货通天下的首选电商平台。其实中国制造有很多好的东西,这些东西在我看来是中国制造在经历的下一个革命。过去,中国制造背的黑锅是质量差、价格低、便宜,这是因为在过往十年、二十年发展当中,60%以上的中国制造是以OEM、ODM为主的代加工,他们从未有自己的能力来决定我到底应该生产什么样的商品。但是未来十年,这种情况会发生改变。例如,深圳有好多小公司,一般只有几十人或者上百人的规模,但是他们非常有用户端的感知,做的是消费者的产品,而且他们拥有自己的品牌。当这些新品质卖家想获得好平台的时候,我们希望他们首先想到的就是速卖通。
第三个愿景,速卖通希望成为全球消费者购物首选电商平台。
我们的五年规划是实现这三个愿景。
刚才跟大家分享了我们的愿景,围绕这个愿景,接下来大家该往哪里去?
速卖通今年有两个关键词:B2C和品牌。我们分三步走:第一步是全行业门槛;第二步是“企业+品牌”的要求,中国好卖家需要注册一个企业,需要一个自己的品牌去代表品牌后面的品质和服务的一致性;第三步,选品,我们今年会做大量的工作,选出速卖通买家真正喜欢的商品和品牌。
速卖通要往哪里去?我们有一个商业的判断:未来三到五年内,全球范围内会出现一大批优质中小品牌,他们迫切需要一个优质渠道货通全球。最近大家听到很多广东地区的企业在经历一场倒闭潮,这就是不变化的结果。但是在倒闭的时候,也一定会出现凤凰涅槃,会有越来越多新中国制造的企业生长起来。这些企业有自己的品牌,有自己的品质,有自己对消费者的理解,他们会抢夺原来被世界大牌垄断的行业地位。过去对这些企业来说,想要货通全球是不可能的,但是互联网让一切变得可行。速卖通每天有来自全球1000万到1500万的访客,这些人群让我们的中小品牌有机会,而速卖通就将帮助这些优秀中小品牌货通全球的渠道品牌。
什么是渠道品牌?渠道品牌就是说,今天消费者到速卖通买东西,即便不认识商品的品牌,但是因为这个商品在速卖通这个平台上卖,于是消费者就敢买,这就是渠道品牌。
从阿里巴巴集团层面来讲,今年集团将在速卖通整个品牌建设和市场上加大投入,预计今年整个平台的流量将会有明显的增长。
虽然很多传统制造的卖家正在变成有品牌、有品质的商家,但是有一件事情对他们来说非常困难,这件事情就是物流。
今年阿里巴巴集团会投入非常大的资源建立跨境物流骨干网,这就是无忧物流。今年速卖通上2%的定单会进来到无忧物流测试,今年我们在物流上的投入会非常大,把无忧物流做成跨境的物流解决方案。
未来,我们会建立一个跨境物流调度中心。建成后,做跨境物流的卖家如果使用无忧物流,就会像国内的天猫卖家一样的方便,这是我们的目标。当然,物流的事情做起来比我们想象的困难一些,所以我们今年会投入更多的资源。
最后跟大家分享一下无线,现在无线的趋势越来越明显。根据淘宝的无线报告,整个淘宝网上来自手机和移动设备的购物接近70%。在速卖通平台上,来自无线的交易额也已经过半了,所以这个趋势已经非常明显。
2015年双11期间,速卖通的无线App在近百个国家购物APP排名中稳居第一位,我们的目标是2017年成为全球最大的购物App。这个目标目前看起来困难不大,也希望大家注意到无线的变化。
变化很正常,虽然会被骂,但是我们今年的变化不会越来越慢,反而会越来越快。今天我把变化背后的原因跟大家分享了,关于我们的使命、价值观、取向,以及速卖通在五年之内将变成一个怎样的平台,把这些背后的东西跟大家讲清楚。
谢谢大家!