作为小米旗下的海外独立子品牌,POCO在速卖通的手机通讯领域几乎无人不晓。
2021年,POCO在速卖通的销售额增长达到了惊人的13倍,当年即成长为通讯类目的第二大品牌,同时还打出了每一个产品都是爆品的亮眼表现。
吕晓露,是小米国际全网电商销售部总经理。据他介绍,POCO作为小米的海外独立子品牌,从最初就建立了“Everything you need,nothing you don't”(“只有你需要,没有不必要”)的品牌理念。这种模式,不仅在激烈的市场竞争中开创出一片蓝海,还引领了一种全新的运营模式,让不少品牌争相模仿。
这背后,是POCO电商的三大核心策略,“聚焦极客群体”、“聆听用户的声音”以及“把产品放在离用户最近的地方”。
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POCO是小米旗下的海外独立子品牌,从创立之初起,POCO就建立了自己的品牌调性。
针对海外的极客用户,POCO打出了“Everything you need,nothing you don't”的品牌理念,在产品的功能上,针对性地做加减法。“并不是单纯地做加法、堆料,而是在充分调研用户需求的基础上,把用户需要的功能放大,把用户不看重的功能减弱。”
吕晓露表示,通过这样的定位,品牌能快速聚集海外的极客群体,并形成忠诚度。通过深耕这些群体,POCO还能在降低营销成本的同时,获得明确的产品迭代方向。
2017年入驻速卖通后,小二建议POCO团队:新品牌想要快速沉淀粉丝,还需要在运营手段上进行多维度拉新。例如,参加粉丝专享、秒杀、试用秒杀等活动,都能增加与粉丝互动的触点。在这种高频互动下,POCO的商家店铺粉丝,就从最初的1000增长到了近300万。
有了粉丝基础后,POCO开启了“全店爆款”策略,它们的产品在设计之初,就以打造电商爆品的操盘思路来规划和落地执行。在发售之前,还会跟速卖通平台做充分沟通,选择对产品有偏好的国家和地区进行推广。
在这种模式的驱动下,POCO在2021年取得了13倍的高速增长,快速登顶手机类目TOP1。品牌不仅把在速卖通的每一个产品都卖成了爆品,还在高端、中端、性价比三条产品线同时收获了高黏性的用户。
在吕晓露看来,无论是卖货还是打品牌,速卖通都有其独特的优势,“速卖通是一个覆盖全球的跨境电商平台,POCO通过上架一次产品,可以触及全球200多个国家和地区的消费者,这对POCO这样的线上品牌而言是非常高效的方式”。
今年,随着速卖通 “优质商家加速新计划”的推出,越来越多像POCO一样的国货电子品牌迎来出海机会。“一次上架,卖遍全球”,成为了很多国货品牌的写照。
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POCO拥有独立的产品规划、销售和市场营销团队,这其中所有的产品开发过程,都基于与用户紧密的日常沟通。
一方面,POCO作为一个全球化的品牌,拥有自己面向全球的发布会,同时,通过官方社交媒体平台、站外社区、头部国际媒体,持续不断地与用户进行互动,及时获得用户反馈。
通过全球发布会,POCO可以清晰的将产品卖点和使用场景一次性传递给全球消费者;与此同时,各个区域也会结合不同文化和流行趋势,开展丰富多彩的本地新品推广活动,让消费者和硬核科技粉丝更好地了解产品的价值和体验。“例如,POCO X3 Pro是店铺目前最受欢迎的爆款,在这款产品发布之后,我们会收到一大波有关产品的反馈,能够帮助团队对它的下一代产品的升级提供改进建议。通过与内部产品团队一起打磨、持续地同消费者沟通,积累了很大的品牌势能,这种势能在产品首发中会由期待马上转化成最终的购买”,吕晓露表示。
因为是聚焦线上电商渠道的品牌,不涉及线下经销商铺货,POCO在产品上拥有比其他品牌更快的响应速度,产品迭代之间的延续性也会更好。
在针对不同国家的差异化运营上,POCO也充分接收了平台的意见。
2022年米粉节期间,在速卖通平台的协同下,POCO将落地页翻译成不同国家的语言,适配本地推广和承接。同时,基于速卖通分享的各国汇率趋势与主要站点的国情,分配每个国家的推广预算,以高效精准的投放策略触达目标人群。
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新品发布之后,能不能让消费者用最快的速度拿到手,是品牌体验的重要一环。
在吕晓露看来,随着跨境电商的发展,如今的海外用户呈现出两种明显的消费习惯迁移:第一,是越来越习惯线上购物;第二,是越来越多地选择跨境小包的方式,购买电子产品。
这对于平台和品牌来说,既是机遇也是挑战。机遇来自消费者体验的增强,挑战则来自消费者对消费体验的“挑剔”——买家们正越来越强调物流的体验。
大促期间,POCO会和菜鸟物流进一步合作,打通多条物流线路,甚至为消费者带来“最快次日达”的物流体验。
“无论在什么样的情况下、采用哪种方式,我们都把产品放在离消费者最近的地方”,吕晓露表示。
这其中,离不开速卖通对于整体物流的升级。每新开发一个国家市场,速卖通都会相应地提升物流递送能力和本地服务能力。吕晓露表示,速卖通物流履约能力的持续升级,在保障用户体验的同时,也让商家实现了真正的无忧经营。“国货品牌出海,速卖通是稳定商家营商环境的船锚。”
2022年全球速卖通年度线上峰会中,POCO荣获“十大黑马品牌”。POCO在电商的成功不仅得益于产品力和品牌力并重的举措,精准击穿目标人群、为用户提供极致性价比的硬核科技产品,同时也受到速卖通平台的助力,依托广泛的国家市场渠道和出海的整体解决方案加持电商爆品打法,揽获电商黑马品牌的殊荣。
POCO是速卖通打造“优质商家加速新计划”的一个标杆。它的背后,是无数个渴望并且正在崛起的国货品牌。
在速卖通的物流体验和营销环境升级下,商家的无忧经营正在成为现实,国货品牌们正把更多的精力放在技术创新、用户运营与品牌溢价上。
在不久的将来,品质与品牌将取代性价比,成为国货品牌出海的新标签。
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