为了帮助商家更便捷省心的处理店铺售后、货物退回问题，“无忧退货2.0”保障服务预计将于2024年8月27日上线！（实际以卖家中心后台展示为准）
什么是无忧退2.0？
简单来说，无忧退2.0就是保险公司依托AliExpress提供的技术服务为商家提供的退货保险服务，支持订购商家为消费者提供本地免费退货服务。在消费者退货质检完成后，保险公司将退款金额全额理赔至承保商家支付宝账号。
哪些商家可以使用？
跨境商家（含pop订单+半托管订单）。
适用类目有哪些？
除虚拟物品（VirtualProducts）、特殊类目（Special Category）和盲盒(Blind Box)外，其余类目均在保障范围内！
目前覆盖哪些国家？
德国、以色列、阿联酋、巴林、日本、韩国、意大利、墨西哥、法国、科威特、西班牙、沙特、卡塔尔、巴西、澳大利亚、英国、波兰、荷兰、美国、阿曼。（后续新增国家以平台公告为准）
如何加入无忧退2.0？
✰：登录“跨境卖家中心--交易--售后服务管理--无忧退货保障计划2.0”
✰：勾选保险公司的投保协议，签署协议；
✰：绑定支付宝账户（用于保费扣除和理赔使用）
无忧退2.0更多权益！
✰Free returns打标：针对开放的国家和品类，在商品详情\订单详情等页面透出“Free returns”，吸引消费者下单。
✰免退货运费&免质检费：买家在收到货后发起退款申请后，根据商家向保险公司订购的无忧退2.0保障，平台将通过物流商向买家出具免费退货物流面单，并提供免费退货到仓（保险公司提供的退货仓）服务、质检服务，退货物流运费和质检费无需商家承担；
✰极速赔付：退货到仓后，仓库将对货物进行质检，如平台决策为向买家退款，保险公司将在质检通过后极速向商家支付宝理赔，理赔金额为平台向买家退款金额。部分情况下，买家退款申请会被平台规则认定为可在不退货情况向买家退款，这种场景下商家损失亦在无忧退2.0保障范围内。
无忧退2.0上线后，将逐步对商家开放订购入口，预计在9月底全量开放订购，实际以商家后台是否显示为准
还有其他疑问？更多无忧退2.0相关信息，请登录跨境卖家中心-重要通知-平台公告-最新公告查看！
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