1. Excuse me, we haven’t got your product yet. 不好意思，我们还没有收到货品。
2. I’ll check your order right away. 我会立刻帮您查订单。
3. I am so sorry that the arrival of these goods will be delayed for another day. 真的很抱歉，这些货会慢一天到。
4. Where is the venue for loading and unloading goods? 装卸货的地点在哪里呢？ Venue 发生地点，集合地点。
5. It’s in Qingdao Now. 现在在青岛。
6. Did you phone them to make sure the delivery date? 你有打电话给她们确定交货的日期吗？
7. Yes, we did. 是的。
8. Okay, then. Please tell me early if the delivery date changes. 好吧。如果交货日期有改变，请您早点通知我。
9. No Problem, you’ll be the first one to know. 没问题，您会是第一个知道的。
10.Thank you. 谢谢。
11. Anyway, we’re so sorry that we delay the delivery. 无论如何我们还是对延迟交货感到抱歉。
12.That’s OK. It’s not your fault. 没关系，这不是你们的错。