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First Year
店铺是一家淘宝四钻店铺,主营女装,掌柜没有运营团队和设计,客服和物流都是自己和合作伙伴完成,在今年三月出了一个爆款,将销售额提高到了60w。但是由于没有有效的管理和运营自己的店铺,在多个方面基础较差,导致爆款过后,流量和销售额直线下跌,层级下降掉到了第二层,销售额只有7W。
针对以上问题多麦电商运营者对其进行了专业的整改,接下来就随着小编一起来看看过程吧
01
店铺问题分析
(1)物流问题严重,相比同行物流的时间,该店铺物流时间要高出一倍,导致DSR评分远低于同行
(2)经常出现缺货的情况,导致用户购买后需要等待一周左右时间才能有货发出,导致大量客户流失
(3)对于流失客户、兴趣客户、老客户从没做过营销活动,老客户销售额占比较低
(4)缺少引流款,店铺宝贝流量和销量都较少
(5)店铺销售额低,层级低,转换率低
02
店铺运营策略
(1)提高物流效率,对于下单的宝贝,当天或第二天发出
(2)通过单品分析和单品销量预测,时刻把握好宝贝的剩余库存,尽量避免缺货的情况
(3)根据店铺中单品宝贝的流量、转换、收藏、加购等,选出几款有潜力的宝贝,进行引流款的测试和选择;后续通过直通车有效引流,提高手淘首页流量
(4)通过群聊,定向红包、店铺活动、群内活动、微淘等多种方式,做好新老客户的维护工作,并且提高老客户的占比
(5)做好宝贝的短视频展示、买家秀展示、推荐宝贝展示等,有效提高转换率和店铺浏览时长
(6)和有实力的淘客及团长合作,进行产品的推广,通过增加宝贝的收藏加购,进而提升宝贝和店铺的权重。
03
店铺运营数据
该店铺从多麦接手运营,月销售额有了很大的提升,店铺整体的流量还有访客数、下单买家数都有,店铺整体下单金额上涨109.87%,访客上涨240.00%,这些对于该店铺来说是完成了一个等级的飞跃。
小编今天的分享到此结束,
感谢您对多麦的认可,
我们将继续前进。
您的店铺——
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