【多麦电商/文具案例】琴棋书画少不了，笔墨纸砚也不得缺

 店铺背景：

      这是1月初接手的一家两蓝冠在第三层级的店铺，店铺出售文房四宝的，接手前店铺的客服、运营、发货都是老板自己在做。价格方面店铺有优势，都是出厂价

接手前店铺情况

店铺所有数据都呈现出下降的趋势，老客户运营没有做，直通车投产不是很好，淘宝客也没有一个很好的推广。

店铺优化方案：

（1）店铺主营的是书法绘画用纸属于快消品，所以回购率这方面需要注意，加强了老客户这方面的维护，以及对收藏加购人群的转化

（2）直通车方面重新建了计划，以及对精准关键词的调整，还有定向的开通

（3）淘客方面找大淘客走，团长活动报名

（4）淘金币设置高抵扣，刺激转化跟回购

（5）老客户维护

接手后店铺数据：

店铺访客对比接手前上升了67%，转化率提升191%，老访客提升91%，新访客增加了69%，关注店铺人数也增加了67%。店铺下单金额也对比接手前上升了262.86%。

接手前，店铺是没有做老客户维护这一块的，接收后通过对加购收藏还有建立人群的重点维护，老客户这方面提升很快。

 总结:

（1）店铺的基础很重要，维护好老顾客帮助拉新，及时去转化兴趣客户

（2）及时关注店铺数据，根据数据进行调整。

（3）直通车找准精准词，定向开好。以及提高投产