eBay近日发布卖家更新，推出多项新功能以提升刊登透明度、优化物流体验并强化广告与议价工具效能。针对卖家近期关注的热点疑问，现将eBay 7月产品功能更新要点梳理如下。
eBay 7月卖家更新核心答疑
问与答（Q&A）设置规则
所有分类均支持设置问与答（Q&A），但操作端有所区分：
- 指定物品刊登（This listing）：目前仅支持在APP端设置，网页端功能即将上线。
- 通用商品问答（All listings）：仅支持在桌面网页端设置。
设置路径：
- 账户设置（Account settings）> 管理与买家的沟通（Manage communications with buyers）> “编辑”。
- 直接在物品刊登页查看或编辑问与答。
注意：搜索页面展示的常见问题解答由AI自动生成，卖家无法手动设置。
视频封面与Offer付款机制
推荐模块视频封面：自动播放视频的刊登不支持卖家自定义展示封面。
Offer过期与催付：若买家提交Offer时未绑定付款方式且未及时支付，系统将主动介入催付：承诺产生24小时后发送首次提醒，48小时后发送第二次提醒。
Fitment Plus Auto适配数据管理
该功能默认对所有卖家开启。如需调整，可前往“账户设置 > 销售偏好设定 > Automate fitment on listings (Fitment Plus Auto)”点击编辑。
数据更新逻辑：系统基于eBay目录及品牌+MPN信息匹配最新适配数据。仅当发现缺失数据时自动补充，不会覆盖卖家手动添加的内容；若eBay目录更新或已自动添加的数据需修正，系统将同步调整。
库存、账号绑定与退货政策
延迟付款与库存：7天延迟付款功能仅限拍卖刊登，且在线期间库存不得为0。
TikTok账号绑定：不同公司注册的店铺可以绑定同一个TikTok账号。
快速退款纠纷处理：启用快速退款后，eBay向买家退款即视为退货关闭。若退回商品破损或非原物，卖家可按常规退货流程申诉扣减，无需补交差额款项。eBay垫付退款后，通常在包裹退回卖家2天后收回资金。
快速退款适用对象：仅面向账户状态良好且购物频繁的买家开放。系统每日动态评估，一旦发现滥用行为将自动取消资格。
扣减功能与物流报告时区
扣减（Deduction）功能：包裹妥投2个工作日内，若交易提供免费退货或符合美国Top-rated卖家保护，退货页面将显示扣减选项。该功能开放条件未因退货政策强制免费而改变。
Late shipment report时区说明：I列（日期处理时间）和P列（预计最迟送达日期）按CST计算；J列（首次扫描时间）和Q列（送达扫描日期）按当地时间计算。
以上内容为eBay 7月卖家更新常见问题解答，eBay保留在法律允许范围内的解释权。