近期，亚马逊向卖家收取“其他”费用引发行业热议。该费用缺乏明细且范围似乎被拓宽，导致大批卖家利润受损，部分卖家甚至因此面临集体诉讼风险。
“其他”费用不明扣款引卖家维权困境
多位卖家反映在结算中被扣除高额“其他”费用，却未收到平台解释或明细。卖家Alen被扣除约13,500美元，占同期净收入超50%，经排查广告、存储及退款等费用均无异常，联系卖家支持后仅获“已转交其他团队”的机械回复；卖家溜溜因扣除月费及“其他”费用导致回款变负债；卖家Li近24个月累计被扣约4.5万美元；另有大卖单周期被扣1万英镑，卖家KK耗时三周才弄清2,400多美元扣款缘由。
针对此类问题，亚马逊客服长期以“仍在调查中”敷衍，既未提供文件也未退款。有卖家对比账单发现，平台近期调整了费用列示方式，“其他”项涵盖内容显著增加，疑似将订单层面的FBA费用归入此类，而账户级别的运输、入库配置费等仍保留在原“FBA费用”类别中。尽管单笔金额可能不大，但缺乏关联订单及明细的扣款严重侵犯了卖家知情权。
知情人士透露，亚马逊每年从第三方卖家账户抽走数亿美元，95%的卖家未察觉此类扣款，持续追问者不足1%且难以追回损失。业内人士指出，不明确列出具体明细的收费行为违反公平计费准则，“其他”类标签应被明令禁止。有卖家感叹，在政策调整前净利润率可达52%-56%，如今平台通过名目繁多的可疑费用侵蚀利润，卖家生存空间被极度压缩。
《卫报》解析亚马逊平台劣化三阶段
卖家当前的处境印证了《卫报》关于亚马逊“盛极而衰”的报道。文章指出平台发展经历了三个自然劣化阶段：
第一阶段：用户友好与流量锁定
亚马逊初期利用现金盈余补贴商品及运费，推出无条件免邮退换政策吸引海量用户。Prime会员资格成为锁定用户的核心手段，预付全年运费的模式强化了消费者粘性。随着用户基数稳固，平台开始寻求绑定卖家以推进更宏大的商业策略。
第二阶段：飞轮效应下的卖家压榨
早期亚马逊以全价收购商品低价售出，并承担售后成本，搜索引擎优先展示匹配度高的商品。待卖家依赖平台客流后，亚马逊启动“飞轮效应”：通过低价丰富供给吸引用户，再利用卖家对客群的依赖榨取更多价值，迫使卖家提供更大折扣，形成循环。该机制虽契合消费者福利框架，但核心代价是不断压低卖家利润。
第三阶段：全方位价值攫取与生态恶化
当前亚马逊通过多种手段将卖家价值转移至自身。首先，利用销售数据洞察复制畅销品，挤压原卖家生存空间；其次，堆积名义可选实则强制的“垃圾费用”，如不加入Prime服务将被搜索降权；再次，自营配送服务费高于市场水平，使用第三方物流的卖家同样遭排名打压；最后，搜索结果顶部不再是最佳匹配商品，而是付费最高的商品。
数据显示，亚马逊搜索结果首位商品平均比最佳匹配贵29%，前四链接均价贵25%，而最佳匹配商品平均排位低17位。综合各类杂费，卖家每赚1美元需被抽走45-51美分，最终导致终端售价上涨，由消费者买单。此外，平台反欺诈投入不足致使劣质商品靠虚假好评获推，优质卖家被迫参与刷单或面临封号倒闭风险。这种依靠剥夺优质卖家价值维持运转的模式，被视为平台恶化的终极形态。