美国联邦贸易委员会（FTC）与亚马逊达成25亿美元和解协议，数百万Prime会员将获得订阅费退款。该协议源于FTC于2023年对亚马逊提起的诉讼，指控其在Prime注册流程中存在诱导性欺诈及退订障碍设置问题。尽管亚马逊未承认不当行为，但表示将通过和解专注于消费者创新。
退款资格与发放方式
符合退款条件的用户需同时满足两项要求：在2019年6月至2025年6月期间注册Prime会员；且在任意连续12个月内使用Prime权益不超过3次。
目前自动退款工作已启动，符合条件者将收到邮件通知。单笔退款上限为51美元，支持PayPal、Venmo转账或邮寄支票等多种到账方式。
手动申领通道开放安排
自12月24日起，官方将开通手动申领通道。未收到自动退款通知的用户可访问和解专属网站在线提交申请表，以确认资格并获取相应退款。