全球定制网12月5日消息，美国邮政服务公司（USPS）近期面临严峻挑战。继长期亏损与运营效率问题后，其最大客户亚马逊正考虑终止合作，令该国有邮政机构处境更加艰难。
USPS深陷亏损泥潭与管理困境
USPS最新发布的2025财年财报显示，公司全年营收805亿美元，同比增长仅1.2%，净亏损却高达90亿美元。尽管邮费连年上调，仍未能扭转持续亏损局面。
业内分析指出，USPS的困境源于多重因素：传统信件业务萎缩叠加人力、运输成本攀升；更深层原因在于内部管理混乱与系统性漏洞。例如，“跑水账号”（被滥用或盗用的折扣邮寄账户）泛滥，不仅导致巨额收入流失，也严重损害了服务信誉。
受此影响，TikTok Shop、Temu等跨境电商平台已明确要求商家必须使用平台统一生成的USPS面单，以规避物流异常引发的大规模客诉与纠纷。
亚马逊加速自建物流体系
当前，USPS正面临更大的危机：有消息称亚马逊正评估终止与其合作。作为USPS最大客户，亚马逊2025年为其贡献超60亿美元收入，占总营收约7.5%。
与此同时，亚马逊正加速构建独立物流帝国。近年来，该公司大力投资全美配送网络，新建分拣中心与配送站，扩充自有车队并招募数万名合同制司机，全力掌控“最后一公里”配送。
Pitney Bowes《包裹运输指数》数据显示，2024年亚马逊物流处理包裹量达63亿件，仅略低于USPS的69亿件。亚马逊计划在2026年底前将数十亿件包裹逐步转移至自有体系。若合作提前终止，亚马逊甚至可能在2028年前超越USPS，成为美国最大包裹承运方。
目前，亚马逊与USPS的关系已从“客户与服务商”转变为直接竞争对手。未来，亚马逊不仅会减少对USPS的依赖，还将逐步削弱与FedEx、UPS等第三方物流巨头的合作，以实现将物流利润掌握在自己手中的终极目标。