最新调查显示，在90欧元以上高单价商品购买中，30%的英国消费者选择通过电商平台下单，该比例已超越实体店及独立站。Akeneo针对全球8国1800名消费者的调研指出，54%的英国线上用户以电商平台为搜索起点，显著高于欧洲47%的平均水平。
电商平台获青睐的核心优势
高质量产品信息与用户评价是吸引消费者的关键。数据显示，52%的英国消费者认为电商平台信息质量“非常好”，远超零售商官网（40%）和线下门店（39%）。详实的信息有效辅助了消费决策：
- 24%用于商品搜索与发现；
- 26%用于价格及促销对比；
- 28%用于验证产品功能、规格或真实性；
- 21%参考其他用户建议与评价。
产品信息质量直接影响转化率
一致且准确的产品信息对转化至关重要。调查表明，63%的英国消费者在过去一年内曾因信息缺失或错误放弃购买；70%会因信息不足转向竞品；68%表示若品牌信息体验差将永久停止复购。
这证实了在激烈竞争中，提供高质量、结构化且多渠道一致的产品内容，已成为电商卖家的生存刚需而非单纯加分项。