泰国媒体援引市场研究公司 Milieu Insight 调查数据显示，泰国电商市场持续高速增长，消费者平台使用率维持高位。线上零售已从单纯的便利渠道转变为泰国消费者浏览、比价及购买的核心方式，87% 的受访者保持每周或每月网购习惯。
三大平台主导市场竞争格局
目前泰国电商市场呈现三足鼎立态势：Shopee 以 89% 的使用率位居榜首；TikTok Shop 紧随其后，使用率达 71%；Lazada 则为 66%。
消费决策因素转向品质与信任
尽管折扣优惠（73%）和免费/低价配送（73%）仍是影响购物决策的重要因素，但已非唯一决定性条件。消费者对商品丰富度（45%）及用户评价可信度（39%）的关注度显著提升，这两大要素成为增强买家信心的关键。
履约体验成卖家核心竞争力
泰国消费者对物流服务提出更高要求，普遍期望更快的配送速度、更规范的包裹处理及合理的运费标准。调查显示，84% 的消费者愿意为可靠的配送服务支付溢价；同时，58% 的网购者表示将停止向配送不准时或缺乏灵活安全支付选项的卖家购买商品。