尽管目前依靠人工智能（AI）挑选礼物尚不成熟，但随着OpenAI、Perplexity、Google及Amazon等科技巨头竞相开发AI购物助手，电商行业向智能化转型已成必然趋势。东南亚市场虽尚未出现完全成熟的AI购物助手，但各大平台已积极布局。
Shopee与Lazada加速布局AI购物助手
Shopee自今年年初起便与OpenAI展开合作，探索AI助手在平台上的应用场景；Lazada也宣称其AI聊天机器人Lazzie已有效带动销售额增长。
AI助手将成为电商新标配
电商服务商aCommerce联合创始人兼CEO Paul Srivorakul指出，AI购物助手将逐步成为东南亚地区的主流工具。该进程预计分阶段推进：初期聚焦重复下单、优惠查找等基础任务，后期再拓展至复杂及高价值购买决策。
Srivorakul强调：“AI助手本质上是新一代搜索栏。过去搜索功能是平台标配，未来AI助手也将成为必备基础设施。”
盈利压力与价格竞争风险并存
当前众多电商平台仍面临盈利挑战，而AI助手的研发与运营成本高昂。若消费者日益依赖此类工具比价寻优，平台或将陷入新一轮价格战，进一步压缩利润空间。