全球定制网1月12日消息，Google正式发布通用商务协议（Universal Commerce Protocol，简称UCP）。这是一项面向智能体商务领域的开源协议，旨在构建统一标准，使AI代理能够跨平台、跨系统执行从商品发现、推荐、下单、支付到售后管理的全流程购物操作，无需针对各系统进行独立对接。
UCP核心机制与生态布局
UCP的核心价值在于打通复杂生态系统。消费者可通过单一AI入口完成完整购物流程，商家、平台及支付服务商等上下游服务得以以统一方式协作。目前，用户已可在Google AI搜索或Gemini内直接下单，支持调用Google钱包支付信息及配送地址，PayPal支付功能也将很快上线。
在生态建设方面，UCP已接入Shopify、Etsy、Wayfair、Target及沃尔玛等头部零售平台，并整合了Visa、万事达卡、Stripe、Adyen等主流支付机构与服务提供商。
技术兼容性与商家赋能策略
UCP具备良好的技术兼容性，支持与AP2（安全代理支付）、A2A（Agent2Agent）及MCP（上下文交流与数据标准化）等现有代理生态协议互通。对商家而言，仅需配置一套标准接口即可对接所有流量入口，无需维护多套API，且订单履约与消费者数据仍保留在商家端。
Direct Offers：AI驱动的精准营销
Google允许商家在AI购物建议中嵌入折扣信息（Direct Offers），由AI根据场景判断最佳展示时机以促进转化。未来还将推出捆绑销售、免运费等功能，进一步提升AI对话场景下的下单率。
Business Agent：品牌专属智能导购
Google推出Business Agent工具，类似于售前导购，可调用品牌知识库与商品信息，从品牌视角回应消费者咨询，增强对话互动性。劳氏、锐步、Michael's、Poshmark等品牌已率先接入。未来数月，这些品牌将利用自有数据训练Agent，获取用户洞察并提供定制化优惠。
此外，Google计划陆续增加相关产品推荐、会员福利及定制化购物体验等功能，持续完善UCP生态能力。