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Coupang开始支付数据泄露赔偿,补偿形式遭质疑

Coupang开始支付数据泄露赔偿,补偿形式遭质疑 全球定制网
2026-01-15
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导读:电商巨头Coupang今天开始向3370万名受大规模个人数据泄露影响的客户支付赔偿,但韩国公众批评声浪越来越大,认为此举可能只是变相促销手段,对消费者几乎没有实际好处。

全球定制网1月15日消息,电商巨头Coupang于今日启动针对3370万名数据泄露受害者的赔偿计划。然而,韩国舆论普遍质疑该方案实为变相促销,难以给消费者带来实质性补偿。

Coupang公布超万亿韩元赔偿方案

继去年12月29日确认数据泄露事件后,Coupang宣布总额超1.68万亿韩元(约11.7亿美元)的赔偿计划。受影响用户涵盖Wow付费会员、常客及已注销账户的前客户,每人可获价值5万韩元的组合优惠券,有效期截至4月15日。

具体赔偿构成如下:

  • 电商平台通用券:5000韩元
  • Coupang Eats外卖券:5000韩元
  • 旅游产品代金券:20000韩元
  • R.LUX美妆时尚代金券:20000韩元

值得注意的是,已注销账户的用户需重新注册会员方可领取赔偿。

消费者权益团体质疑赔偿诚意

由135个消费者权益及公民团体组成的联盟对此表示强烈反对。批评者指出,该赔偿方案本质是旨在提振营收的营销手段,而非真正的损害救济。

有韩国官员直言,Coupang在发放及使用环节设置重重限制,实质上强迫消费者被动接受并使用优惠券,涉嫌利用欺骗性手段掩盖问题。

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