亚马逊欧洲站风控升级：本土账号迎来第三轮严查
近期，亚马逊英国及北爱尔兰站点批量验证进入高峰期。此次并非单纯的KYC审核，而是针对欧洲站本土账号的第三轮风控升级。短短数日内，新老卖家均被触发验证，德国、法国、意大利等站点本土号也陆续收到通知。
图源：卖家爆料
两类验证情形及应对策略
本次验证主要分为两种类型，处理方式各有侧重：
1. 补充身份验证文件：依据《商业解决方案协议》，卖家需在7日内提交资料。除常规公司章程、法人信息及地址证明外，必须提供180天内出具的银行认证信（CBL）。只要材料清晰准确，通过概率较高。
2. 政策违规停用申诉：系统判定账号存在高风险特征并暂停销售权限。此类审核更为严格且周期较长，需点击“重新激活”提交申诉。
核心审核维度与运营影响
平台重点核查账号主体、资金链与运营控制权的一致性，具体包括：
- 账号真实获取方式与控制权归属；
- 资金流向是否存在异常；
- 物流、税务及转账是否形成闭环。
目前，大部分涉事卖家账户资金已被预留，现金流紧张将直接影响广告投放与补货节奏。建议已触发审核的卖家优先准备180天内CBL；若缺少本土法人，应尽快安排面签及视频验证预约，避免因60天未过审导致永久封禁。尚未触发审核的卖家也应提前备齐全套合规材料，规避临时风险。
美国站SAFE-T索赔期限缩短至30天
伴随欧洲站风控升级，亚马逊美国站自配送订单（Seller-Fulfilled Orders）的SAFE-T索赔申报期限也将调整。公告显示，自2026年2月16日起，索赔窗口期由60天缩短为30天。
图源：亚马逊公告
新规执行节点与适用范围
SAFE-T计划旨在保障卖家权益，适用于买家滥用退货政策、退货运途丢失、退回商品不可售且卖家无过错、或平台错误退款等情形。新旧政策以2026年2月16日为界：此前产生的退款仍适用60天旧规，此后一律执行30天新规。需注意，退货运途丢失等特殊情况可能另有时间规定。
卖家应对建议
缩短索赔时限虽有助于提升运营效率与获赔速度，但也对卖家的证据整理与物流信息同步提出了更高要求。鉴于新政生效日临近春节假期，卖家务必在节前全面梳理未处理索赔订单并完成提交，防止因超时丧失资格。积极应对政策变化，不仅有助于减少损失，更能提升售后管理效率与平台竞争力。