近期，亚马逊全球开店发布了资质审核（SIV）新流程，卖家仅需数分钟拍摄面部照片或录制视频即可完成验证。针对卖家普遍关心的“如何确认审核结果”及“审核失败如何处理”等问题，本文梳理了官方最新指引。
如何确认SIV审核通过
若收到邮件通知“您的帐户信息已经通过验证，现在您可以登陆卖家平台进行后续操作”，即表示已成功完成亚马逊卖家账户资质审核。
SIV审核未通过的查询方式
完成面部照片拍摄或视频录制后，亚马逊身份验证团队通常需要2-5个工作日审查信息和文档。若未通过验证，可通过以下两种方式获知：
登录卖家平台查看
请在提交验证2-5个工作日后登录卖家平台检查主页访问权限。若未通过验证，登录后将看到提示重新完成身份验证的界面，请按指引尽快操作。
查收亚马逊官方邮件
若无法基于提交的照片或视频完成验证，您将收到亚马逊邮件说明可能原因并通知重新验证。请按照邮件指示登录卖家平台再次完成身份验证。
常见审核失败原因及应对建议
身份验证失败时，通常会收到包含具体原因的邮件通知。以下是两种典型实例及处理建议：
实例一：无法验证“我要开店”账户
若对审核结果有异议，可提交申诉请求争取再次验证机会。
实例二：因存在多个卖家账户导致验证失败
建议参考以下指导确认账户情况后，再决定是否申诉：
1. 确认是否注册过其他账户。如有未完成注册的账户，请优先完成注册，切勿重复申请。
2. 已有运营中账户但需拓展新站点，请按“拓展新站点”流程操作，勿重新申请新站点账户。
3. 已有运营中账户但处于异常状态，请按对应政策申诉，勿重新申请新账户。
4. 若有开设新账户的正当业务理由，请按邮件指示申诉，提供正当理由及名下所有亚马逊账户和关联邮箱列表。
5. 若确认未注册过任何其他亚马逊卖家账户，请按邮件指引申诉并明确声明“没有另外的以我的名义或代表我注册的亚马逊卖家账户”。
（本文来源于：亚马逊全球开店）