01 美客多禁止销售的产品
为维护公平交易环境及保障消费者权益，美客多持续强化品牌保护计划，严厉打击假货及侵权行为。平台严禁上架任何涉嫌侵权或售假的商品，违规店铺将面临暂停运营乃至永久封号等严厉处罚。
1. 假冒/仿牌商品
禁止出售任何形式的冒牌产品或品牌复制品。
2. 侵犯知识产权商品
3. 未经授权商品
即使为正品，若未获品牌方授权亦禁止销售。同时，不得在Listing标题、图片及描述中暗示官方分销商身份或直接使用品牌名称与商标。
4. 其他禁售商品
所有上架产品须严格遵守站点所在国法律法规及平台政策。各站点具体禁售清单请参照平台最新公告。此外，因违反进出口政策导致海关扣押的货物将无法退回原产地，卖家务必确保Listing合规，以免触发审核或账户处罚。
02 如何避免假货侵权风险
- 通用产品规范：非品牌通用产品，请在规格“brand”字段填写“generic”。表格上传及后台创建Listing时均需按此规范操作。
表格上传Listing填写示意
后台创建Listing填写示意 - 正品凭证留存：销售原装正品需保留直接授权书及正规购买凭证以备查验。
- 兼容性描述规范：涉及与其他品牌兼容的产品，建议在标题或描述中使用“xxx compatible with the brands”或“xxx for brand”表述，且产品规格参数中不得出现第三方品牌名。
- 敏感词规避：Listing标题中禁止使用“similar”、“type”、“replica”、“generic”等易引发侵权误判的词汇。
- 定制类要求：定制类产品表面不得印制任何品牌商标或Logo。
- 图片合规：Listing主图及附图均不得包含品牌Logo。
03 美客多禁止的卖家行为
卖家须遵循诚实信用原则，确保交易安全。违反行为准则或平台政策者，平台有权采取下架商品、暂停结算、没收款项或关闭账号等措施。
1. 禁止操纵评论
严禁通过贿赂、威胁、利诱等方式影响买家评价。具体包括：付费求评或删除差评、强制要求好评、自评或恶意评价竞争对手商品等行为。
2. 禁止欺诈性销售
- 提供误导性信息或夸大产品功效；
- 操纵销售排名（如虚假订单、自买自卖、站外退款或折扣刷单）；
- 通过关键词堆砌或激励手段人为抬高搜索排名。
3. 禁止绕开平台交易
严禁引导买家访问外部网站或在平台之外完成交易，不得提供任何脱离美客多销售流程的链接或联系方式。
4. 禁止绕开平台沟通
买卖沟通必须通过美客多站内信进行，且仅限订单处理及必要客服内容。禁止发送营销信息，或通过邮件、电话、即时通讯工具私下联系买家。
5. 禁止盗用Listing信息
未经授权，不得抄袭或使用他人的Listing标题、图片及描述等信息。
6. 禁止重复刊登
严禁多次发布完全相同或核心属性高度相似的Listing。
04 合规运营建议
- 树立合规意识：平台对违规行为零容忍，切勿抱有侥幸心理。
- 定期自查：全面检查Listing标题、图片、描述、参数及售前问答，及时修正潜在风险。
- 规范运营策略：杜绝重复刊登、刷单等违规操作，定期复盘团队执行标准。
- 保持沟通：积极配合招商经理工作，重视预警信息并及时整改。
新店起步阶段更应严守规则，避免因违规导致停售或下架，造成销量损失与信誉受损。合规运营是深耕拉美市场、实现长远发展的基石。