本文精彩看点
- 2026年3月下旬，Shopify商店将默认接入ChatGPT代理店铺功能。
- 购买流程调整：交易跳转至商家店铺页面完成，不再支持聊天界面内即时结账。
- 自2025年1月以来，AI驱动的Shopify商店流量增长7倍，订单量增长11倍。
- 费用差异明显：ChatGPT收取销售额4%手续费，Google AI模式目前免费。
据《现代零售》报道，Shopify已通知商家，所有店铺将于2026年3月下旬默认通过“代理店铺”（Agentic Storefronts）功能出现在ChatGPT平台。该集成基于Shopify 2026冬季版系统，订单仍由Shopify支付基础设施处理。官方邮件确认：“买家可在ChatGPT内发现产品并完成购买，此渠道将在店铺中默认启用。”
发现与购买流程重构
当用户在ChatGPT搜索商品时，Shopify商家的产品目录将直接展示在对话中。但与此前模式不同，OpenAI已确认降低“即时结账”优先级，交易不再于聊天界面内直接完成。
OpenAI发言人表示，为优化商务体验，即时结账功能将迁移至应用程序。数据显示，用户虽习惯在ChatGPT中浏览比价，但在聊天框内完成购买的转化率较低。更新后，买家将通过移动端应用内浏览器或桌面端新标签页，跳转至商家自有店铺完成支付。
AI电商增长趋势与基础设施布局
尽管结账路径调整，AI驱动的产品发现需求依然强劲。自2025年1月起，Shopify商店的AI流量增长7倍，AI促成订单量增长11倍。Shopify正致力于成为连接商家与主流AI平台的底层基础设施，除ChatGPT外，其智能店铺已接入Google AI Mode、Gemini及Microsoft Copilot。
此外，Shopify与Google联合开发的通用商务协议（Universal Commerce Protocol）已获超20家零售商认可。Shopify总裁哈雷·芬克尔斯坦指出，目前仅约十几家商家在使用AI工具销售，主因是AI基础设施尚在建设中。此次默认启用AI功能旨在加速普及进程。
各平台收费结构对比
不同AI平台的商业化策略存在显著差异。除Shopify标准交易费外，商家需向OpenAI支付ChatGPT销售额的4%作为手续费。相比之下，Google AI Mode和Gemini目前不收取额外费用，Microsoft Copilot也已集成嵌入式结账功能。随着渠道扩展，费率差异将成为商家制定AI商务策略的重要考量因素。
即便聊天内结账模式让位于独立站购买，OpenAI与Stripe仍将继续推进Agentic Commerce协议开发，将其确立为连接AI平台与商家基础设施的技术标准。
对商家的实际影响
3月下旬上线后，“代理店铺”将成为默认功能，商家无需主动申请即可获得曝光机会。若不希望参与，可通过Shopify后台自行关闭设置。
对于多平台运营的品牌而言，购买流程回归商家网站具有战略意义：品牌可继续掌控客户数据、支付方式及售后流程。虽然牺牲了OpenAI最初设想的无缝聊天购物体验，但保障了核心资产的安全性与自主权。