北京时间5月8日，亚马逊美国站突发大规模宕机，导致卖家后台异常及订单流失。此次故障始于美东时间5月7日晚8点（北京时间5月8日早8点），全球故障监测平台Downdetector数据显示，相关投诉量在短时间内急剧飙升。
卖家后台与买家前台双向受阻
多位卖家反馈，后台出现页面加载缓慢、订单数据刷新延迟及FBM自发货订单提交失败等问题。部分卖家订单页面显示归零，广告后台虽有出单记录但订单页面无数据，导致误判销量暴跌。此外，买家前台结算流程全面受阻，多款第三方ERP系统因关联卖家后台也出现数据同步异常。
Prime Day备战节奏被打乱
尽管服务在北京时间5月9日下午逐步恢复稳定，但仍对卖家造成实质影响。系统恢复后，不少卖家订单量持续低迷，数小时无新订单，Prime Day备战节奏受到明显干扰。
故障或源于AWS冷却系统异常
截至发稿，亚马逊尚未发布官方公告说明具体原因。据多家科技媒体报道，本次故障大概率与AWS云服务有关。美东时间5月7日晚间，AWS美国东部-1区域数据中心因冷却系统故障导致设备过热、服务器异常，进而引发云服务中断。受波及的除亚马逊美国站外，还包括Coinbase、FanDuel等企业平台，目前相关企业已陆续恢复运营。
