Shopee正式宣布，将于2026年5月18日全面更新揽收服务与补贴政策。此次调整针对所有使用SLS跨境物流渠道的中国大陆卖家，核心变化为大幅提高免费上门揽收准入门槛，并统一全国考核规则。新规将直接影响中小卖家的日常发货模式及运营成本。
免费揽收门槛统一上调至日均10单
此前Shopee免费上门揽收政策按华南、华东等区域差异化设置门槛，中小店铺较易达标。新规取消了区域差异，全国统一执行日均单量≥10单的硬性标准。这意味着大量轻量级及新开店卖家将无法继续享受免费上门取件服务。
保留权益需同时满足七项考核指标
卖家若想保留免费上门揽收（SPS）权益，必须同时满足以下七项指标，任一不达标即被取消资格：
- 店铺快速发货率不低于85%；
- 跨境日均单量达标；
- 所有订单全程使用首公里功能；
- 平均备货时长控制在2天以内；
- 预售商品占比不超过10%；
- 首公里错误预报率≤5%；
- 店铺月度罚分占比符合对应月份标准。
月度罚分比例实行动态考核
平台对罚分比例的考核根据月份动态调整：
- 1、4、7、10月：罚分店铺占比需≤10%；
- 2、5、8、11月：占比阈值为15%；
- 3、6、9、12月：允许占比≤20%。
此外，平台明确了首公里错误预报率的判定场景，卖家需规范日常发货预报操作，避免因失误导致指标不达标。
付费揽收补贴作为备选方案
若卖家各项指标达标但主动放弃免费上门揽收，且店铺整体出货时效控制在1.2天以内，可享受每单0.1元的付费揽收补贴。补贴将结算至卖家中心“我的收入”账户，供卖家自行核查对账。该政策旨在帮助优质卖家在更换发货模式时对冲部分物流成本。
考核窗口期短，卖家需紧急自查
5月18日落地的新标准将直接决定7月份的免费揽收资格，核心考察周期为5月18日至6月中旬。卖家调整窗口期较短，需提前优化履约指标，否则将面临失去免费揽收权限、被迫自送或付费揽收的风险。
运营建议与应对策略
此次调整旨在筛选优质履约卖家，提升整体物流配送效率。成熟卖家受影响较小，甚至可通过付费模式获取补贴；新手及单量不稳定卖家冲击较大。
建议卖家现阶段重点自查七项考核数据：
- 单量未达标者：优先优化发货时效、规范首公里预报、严控预售比例，维持优质履约数据；
- 指标达标者：根据实际需求权衡免费揽收与付费补贴模式，选择适配方案。
长远来看，平台物流考核趋严是必然趋势，卖家需常态化优化物流指标、稳定单量并减少操作失误，以持续降低跨境发货成本。
