越南国家竞争委员会近期收到多份报告，反映部分电商平台调整并新增费用项目。此举可能推高卖家运营成本，进而影响终端售价及市场竞争环境。
针对上述情况，该委员会已与Shopee、TikTok Shop等平台卖家沟通，核实因固定费用、交易处理费调整及5月拟推行新服务费所带来的经营困难。同时，监管机构要求平台提供收费依据、执行方式及对市场竞争影响的完整说明材料。
Shopee推迟“商品展示保留计划”
越南国家竞争委员会重点关注到，Shopee原计划于5月29日启动“商品展示保留计划”。根据该机制，平台将自动从成功订单收入（不含增值税）中扣除1%作为标准展示维护费，充值至卖家促销账户以维持商品曝光；卖家亦可自主设置1%至50%的灵活费率。该费用将在收入结算前直接扣除。
经审查，委员会要求Shopee重新评估该计划的申请依据及其对卖家的实际影响。5月27日，Shopee越南有限公司提交报告称，已主动推迟执行该收费政策，并将于5月28日向卖家发出正式通知。
平台费率上调引发卖家成本焦虑
自5月初起，Shopee已将部分预付支付方式交易手续费由4.91%上调至6%。5月23日起，Voucher Xtra、PiShip等促销活动费用进一步上调。叠加5月29日拟推行的自动展示保留计划（至少扣除订单金额1%用于广告账户），多重费用叠加导致卖家负担显著加重。
尤其在化妆品、个人护理及时尚等高竞争品类，若综合计算固定费用、支付手续费、代金券成本及强制曝光支出，平台总费率大幅攀升。多位店主反馈，近期调整后Shopee店铺综合费率或从约24.5%升至30.5%以上，且未包含广告投放、直播运营及联盟营销等额外成本。
监管要求提升收费透明度与合理性
针对TikTok Shop等平台佣金费率调整，越南国家竞争委员会要求相关企业持续提供收费结构制定依据、机制合理性及透明度说明，并详细阐述其对卖家运营和消费者权益的具体影响。
该机构强调，将持续加强对数字零售平台收费政策制定、调整及执行的监管力度。建议各平台在调整收费时确保透明合理，避免给卖家造成不当负担，防止扭曲市场竞争秩序或对消费者产生负面影响。