海外支付咨询机构 PSE Consulting 近期对英、美、法、德四国4250名消费者进行的调研显示，AI购物辅助工具的市场偏好呈现显著分化：近四成受访者倾向于使用含广告推荐的免费工具，仅27%愿意为无商业干预的客观推荐付费。
消费者对AI广告包容度存在底线与代际差异
尽管多数用户默认免费AI工具存在商业偏向且能理性分辨，但广告仍会削弱信任感。数据显示，40%的受访者认为广告降低了推荐可信度，其中英国消费者抵触情绪最强（48%）。年龄层态度差异明显：55岁以上群体中半数人因广告降低信赖，而35岁以下年轻群体仅三分之一持相同看法。地域方面，美国用户付费意愿最高，34%愿为中立AI工具买单。
盈利模式趋向分层运营与产业链上游重构
PSE Consulting董事总经理克里斯・琼斯指出，AI购物产品不能简单划分为“广告免费”与“纯付费中立”两种模式。未来市场将形成分层体系：主流产品继续依靠广告和赞助推荐维持免费服务；高端付费版本则主打无商业干预，满足纯粹需求。
与此同时，产业链上游价值凸显。随着智能AI代理成为商品发掘核心渠道，品牌方需投入成本确保商品被精准识别与合理排序。“信任”已从消费者主观感受转变为品牌需主动搭建并付费维护的核心资源。
用户对商业推广接纳度超预期
综合调研结果来看，大众进入AI购物阶段后，对商业推广的接纳与分辨能力远超行业预期。绝大多数用户并不强求绝对中立，而是将广告和赞助推荐视为换取免费使用权的合理交换条件。