很多创始人都误以为,宝洁的成功源于其强大的营销能力。事实上,营销只是战术,宝洁最核心的护城河是“品牌战略”。
那么,究竟什么是宝洁的品牌战略?它与一般企业的战略有何本质区别?宝洁又为何能穿越188年周期,持续为一代又一代用户创造价值?
今天,HBG大渗透品牌增长研究院院长麦青老师,系统拆解《宝洁品牌制胜战略》——从第一性原理到战略本质,从战略洞察到战略选择,再到模块化拆解与闭环复盘,一文讲透宝洁品牌战略的底层逻辑与实战路径。
一、 宝洁品牌战略的第一性原理:品牌至上
宝洁被称为全球品牌的“黄埔军校”,其企业经营的第一性原理,也是所有战略的原点,就是“以品牌为中心”。
需要厘清的是,以品牌为中心绝不等于以营销为中心。宝洁的“品牌为中心”本质是“以用户为中心”,即持续不断地为用户创造价值,而非单纯追求财务指标与经营数据。


品牌的概念远大于营销,它是用户心智的结果。做品牌是一项覆盖品类筛选、用户洞察、产品创新、营销与渠道渗透等全链路的系统工程。同时,宝洁所指的“用户”包含消费者、顾客、客户(含员工及社会利益相关方)三个层级,从而实现综合均衡的价值满足。这也是资本市场对宝洁充满信心的本质原因。
真正的品牌壁垒建构在用户心智之中。百年前,“品牌管理”这一概念便由宝洁首次提出。研究宝洁,不能只看营销战术,更要深入剖析其品牌战略的制定与落地。

二、 战略的本质与闭环逻辑
战略不是零散策略的堆砌,其本质是“关键性的选择”。宝洁在每年的特殊财年节点(6-7月),会执行一套严密的战略闭环:
1. 深度市场与用户洞察,发现问题;
2. 做出战略层面的选择;
3. 设定战略目标;
4. 逐步拆解为战略规划与执行动作;
5. 进行系统性的复盘。

虽然OGSM(目的-目标-战略-衡量)是宝洁常用的战略表达工具,但这只是形式。真正的核心在于这套底层逻辑:战略如何被选择、拆解、落地,从而避免沦为“PPT上的口号”。
三、 战略洞察:品牌战略的基础
品牌战略绝非拍脑袋的直觉决策。在动态竞争的市场环境下,缺乏数据与洞察支持的战略如同空中楼阁。品牌战略体系化BSM模型的第一步便是“战略洞察”。

企业需要从以下五大维度进行全面洞察,缺一不可:

1. 市场洞察——看清赛道
不仅看市场规模,更要洞察增长动力、政策风向、技术变革机会及价值链重构趋势。
2. 用户洞察——读懂人心
深挖用户的非理性需求、真实购买决策路径、使用场景痛点及心智切入口。
3. 竞争洞察——知己知彼
分析竞争对手的核心能力、软肋与战略意图,从而制定差异化策略,避免盲目陷入“遥遥领先”的伪战略。
4. 行业洞察——把握规律
研判行业生命周期阶段、关键成功要素变化、盈利模式演进及颠覆性威胁来源。
5. 自我洞察——认清自己
审视组织的核心能力、资源独特优势、文化适配度及执行差距,避免脱离实际的自我感动。
四、 战略规划:六大关键性选择
基于深度洞察,企业必须做出六个清晰的品牌战略选择,而非先定财务目标再倒推:

- 品类战略:选择战场,决定进入、退出或重新定义哪些品类。
- 产品战略:构建优势,规划大单品策略、产品组合及NPD(新产品开发)落地路径。
- 商业模式战略:设计盈利,明确价值创造逻辑与增长引擎。
- 品牌增长模式:确定路径,规划用户获取、留存、增长及渗透途径。
- 用户战略:明确对象,界定服务与不服务的用户群体及关系经营模式。
- 品牌建设模式:规划心智,跑通品牌心智模型,提升显著性并沉淀品牌资产。

五、 战略拆解:从宏观愿景到微观落地
许多企业擅长制定宏大目标,却缺乏清晰的执行路径。品牌战略必须像数学题一样被系统性拆解。

1. 从大到细的模块化拆解
战略需拆解为可落地的工作模块。宝洁通过细化各个模块,确保市场、产品等各部门在执行中不偏离品牌核心价值。模块化拆解的底线是“品牌”,所有模块的工作都必须为品牌目标服务。
2. 避免流于形式与头脑风暴的弊端
庞大的战略PPT若不能让团队理解50%以上,便毫无价值。必须通过明确的KPI和SOP确保落地。同时,在团队品牌认知未统一的情况下,慎用“头脑风暴”做战略,以免陷入无休止的争论。

六、 战略复盘:跨时间的系统性管理
品牌战略管理是端到端、跨时间的系统性工程。每年新一轮战略制定前,必须从上一年度的复盘开始。
复盘的核心在于“系统性归因”,切忌“以果推因”。要深入剖析到底是哪个模块出了问题、存在何种短板,以及如何影响整体目标,进而探讨调整优化的方向。
通过“复盘-洞察-规划-落地”的不断迭代,宝洁保持了战略的持续性与灵活性。品牌战略规划必须踏踏实实落地,每季度简复,每半年大复,每年迭代优化,如此方能构建可执行、可复盘、可优化的品牌战略体系。

