2026年7月18日凌晨，莫斯科周边遭遇大规模无人机袭击，Wildberries两座核心仓储园区被击中起火。此次事故不仅造成人员伤亡和设施损毁，更导致约1.6万至1.8万家中国跨境卖家面临巨额损失。由于平台在事发前11天更新入驻协议，将无人机袭击列为不可抗力并免除赔偿责任，绝大多数商家需自行承担近百亿元人民币的货损。
仓库遇袭致百亿货损，新版合同免除平台赔付责任
7月18日凌晨3时许，位于莫斯科州埃列克特罗斯塔尔的全国中心仓库及坦波夫州科托夫斯克分仓先后遭无人机打击起火。大火持续燃烧36小时，导致钢结构坍塌、自动化分拣设备报废。据俄方通报，当晚拦截数百架无人机后仍有部分突破防线，事故共造成8名夜班人员遇难、60余人受伤。
调查显示，受灾仓库内约七成货物来自中国跨境商家，涵盖女装童装、3C配件、小家电等刚需品类，总价值超900亿卢布（约合人民币百亿元）。平台免责的依据是7月7日生效的新版卖家入驻协议第11.3.4条，该条款明确规定因无人机、军事行动等导致的货损及间接损失由商家自担。相比旧版合同对管理疏漏的理赔承诺，新规实质上将地缘冲突风险完全转嫁给入驻商家。
目前，俄罗斯第二大电商平台Ozon也已同步修改FBO入驻条款，将类似极端情况纳入免责范围，整个俄区线上仓储行业的风险分担机制正发生根本性转变。
中俄卖家面临多重亏损困境，法律维权渠道受阻
火灾发生后，本土及中国卖家均遭受重创。俄罗斯本地卖家库存全毁且商业保险拒赔；中国跨境卖家则面临三重打击：一是货款、物流及关税等直接资金损失；二是因无法发货导致的保证金扣除、差评累积及店铺权重下降；三是爆款链接下架带来的长期流量与推广成本沉没。
许多依靠贷款备货旺季的中小商家因此资金链断裂。尽管数百名卖家发起联合诉求，但当地律师指出，签署新版协议即视为认可条款，通过诉讼强制平台赔付难度极大。建议受损商家立即完整保存后台库存记录、采购单据及报关物流凭证，作为后续协商或维权的唯一有效证据。
平台仅提供运营缓冲支持，无货品现金补偿方案
Wildberries创始人塔蒂亚娜·金仅宣布向遇难及受伤员工家属发放人道主义补助与治疗补贴，未提及针对卖家的货损赔偿。面对质疑，平台后续推出的扶持政策仅限于免除45天仓储费、报销跨区域调仓运费及提供低息延期贷款等间接支持，不涉及任何货品现金赔付。
多数商家认为该方案无法解决已产生的巨额货损问题。与往年平台先行垫付再追责第三方的做法不同，此次平台依据格式合同彻底撇清赔付责任，凸显了其在应对地缘风险时的策略调整。
行业风控逻辑重构，分散备货与专项保险成关键
此次事故迫使对俄跨境卖家彻底重塑仓储风控体系，资深从业者总结出三项避险措施：
- 多仓分散存储：避免单一爆款集中存放，高单价商品优先布局远东、西伯利亚等非热点区域仓库，降低全盘损失风险。
- 启用FBS自发货：日常零散订单采用国内直发模式，减少海外仓大额备货压力。
- 投保专项商业险：不依赖平台自带保险，单独购买覆盖军事冲突、无人机袭击等极端情况的海外专项商业保险，并仔细核对免责细则。
从长远看，俄乌冲突的地缘风险已向俄本土核心商贸区蔓延，平台规则调整意味着商家必须将“风险备用金”纳入成本核算。传统的低价铺货模式抗风险能力极弱，唯有做好多重风控、避免押注单一渠道与仓库，才能在复杂多变的俄区市场实现可持续经营。随着秋冬旺季临近，多数从业者已选择谨慎观望，暂缓向莫斯科近郊大批量发货，转而优化备货结构以规避潜在风险。
