亚马逊正加速推进Prime Air无人机配送业务。根据最新规划，到2026年底，该服务将覆盖美国近500个城镇，规模较当前扩大约6倍，并计划全年完成100万次配送。
目前，Prime Air已进驻美国11个都市区及周边市场，覆盖亚利桑那、佛罗里达、堪萨斯等7个州，每个站点平均服务范围约175平方英里。今年已完成数十万次配送，日均单量达数千级。未来，佐治亚、俄亥俄、伊利诺伊、爱达荷及纽约州也将陆续纳入配送网络。
配送商品范围与时效标准
Prime Air对配送商品设有明确限制：重量需在5磅（约2.27公斤）以内，体积须适配大型鞋盒包装。符合标准的订单最快30分钟送达，多数在1小时左右完成，部分极速订单仅需数分钟。亚马逊数据显示，超六成消费者常购商品满足无人机配送条件。
为拓展可配送品类，亚马逊正尝试将Prime Air接入机器人分拣中心。相比传统当日达配送中心，这类大型自动化仓库存储容量更大。若无人机能直接对接此类仓储节点，将显著提升快速配送商品的丰富度。
技术升级：测试“温和落地”方案
现行模式下，无人机通常在约13英尺（约4米）高度悬停并释放包裹，使其自由落体至指定位置。这种方式虽适用于普通商品，但难以保障鸡蛋、生鲜等易碎品的完整性。
为此，亚马逊正在测试新型“温和配送”技术。无人机将通过可伸缩系绳将包裹缓慢降至地面，以降低冲击风险。该技术成熟后，有望进一步拓宽无人机配送的商品边界。
收费标准与商业化进程
Prime Air尚未全面免费。Prime会员购买50美元及以上商品可享免费超快无人机配送；低于50美元的订单需支付2.99美元运费。非Prime会员则统一收取4.99美元配送费。
随着覆盖城市扩容、仓储体系接入及配送品类增加，亚马逊正推动无人机配送从局部试验迈向规模化运营。若2026年底达成既定目标，Prime Air的商业化应用将进入全新阶段，成为日常物流网络的重要组成部分。