产品上架后突遭下架或新品无法提交？排查价格与图片无果后，问题往往出在GPSR合规上。本文将逐一拆解官方要求的三个合规动作，并提供详细的后台操作路径。
什么是欧盟GPSR法规？
GPSR即欧盟《通用产品安全法规》（编号(UE) 2023/988），于2024年12月13日起在全欧盟生效。其核心要求是：所有销往欧盟的非食品类消费品（含全新、二手、翻新产品），必须在商品页面公开制造商名称与联系方式、使用当地语言标明安全警示，并指定欧盟境内的责任主体（OER）。
GPSR合规三大核心动作
卖家需完成以下三项合规动作。需注意，信息未填写完整的产品，平台有权暂不发布或将其下架，建议提前补齐以防被动调整。
动作一：填写制造商信息
卖家需填写产品制造商的3项完整联系方式。无论是新建Listing还是更新已有产品，均可通过单个填写、Excel批量上传或API三种方式录入。
后台填写路径：通过卖家后台相应的产品编辑模块进行信息录入。
动作二：补充法语安全警示
安全警示需满足两个硬性条件：使用销售目的国语言（如在Cdiscount销售需填写法语），且在每个产品页面上展示。
- 玩具游戏类目：必须填写“适用年龄下限”，并叠加填写“Warning – toys”字段，同时补充年龄限制、重量限制、使用者能力及是否需成人监护等使用限制信息。
- 非玩具类目：在Listing的“Avertissements de sécurité”（安全警示）字段中填入适配该产品的警示语。
动作三：申报欧盟责任经济运营者（OER）
OER是指设立在欧盟境内、依法对产品承担安全合规责任的经济运营者。这是合规门槛最高的一步。大多数跨境卖家通常以“进口商”或“履约服务商”身份作为OER。
关键注意事项：
- 适用于所有非食品产品（含全新、二手、翻新）。
- OER的名称和联系方式必须印在所售产品的包装上。
- 此义务适用于所有卖家，包括欧盟境外注册企业，无例外。
- 产品必须已申报OER，方能通过Octopia各项服务进行管理。
OER需承担的四项义务：
- 取得产品的欧盟符合性声明和技术文档；
- 配合各国市场监督机构；
- 发现风险时向主管机构通报；
- 在产品上标注其名称、邮寄地址和电子邮箱。
申报提示：每次新申报都会覆盖此前提交的全部信息。若信息变更，需重新提交完整的全量文件，仅传变更行会导致其他产品申报被清空。
跨境卖家常见问题（FAQ）
Q1：制造商信息和OER信息是同一个主体吗？
答：不一定。若制造商设立在欧盟境内，OER可以是制造商本身；若制造商在欧盟境外，制造商信息填工厂，OER则需另填境内的进口商、授权代表或履约服务商（即两个不同主体）。
Q2：一个产品有多条警示语，能全填吗？
答：可以。玩具类目的警示为预设列表，可多选；非玩具类目的“Avertissements de sécurité”为自由文本，多条警示写在同一字段即可（上限5000字符）。
Q3：安全警示附件是选填，需要上传吗？
答：法规层面为选填，文本字段才是必填。但对于说明书较长或含法规图示（如玩具年龄图标、电器安全符号）的品类，建议上传PDF附件以降低“警示信息不完整”的违规风险。上传要求：PDF格式、大小不超过1MB、使用https链接托管。
Q4：做了CE认证，GPSR合规就可以免了吗？
答：不可以。三者并行且互不替代：CE认证针对特定品类的协调立法要求；EPR是生产者延伸责任（如包装、电子电器回收）；GPSR是通用产品安全的兜底法规。完成CE认证后，仍需完成GPSR的制造商信息、法语警示和OER申报。
结语
GPSR要求的三个动作核心在于：确保每一件进入欧盟市场的产品，都能追溯来源、明确风险、找到责任人。提前合规布局，方能保障跨境电商业务的稳健运营。
*本文内容整理自官方帮助中心，不构成法律意见。建议卖家就自身合规事项咨询有资质的专业法律顾问。