亚马逊携手OpenAI，ChatGPT对话场景开放广告投放
9月11日，亚马逊宣布与OpenAI达成广告领域合作。未来，亚马逊广告主可通过ChatGPT在对话场景中触达消费者。目前该项目处于初期阶段，仅面向美国市场部分品牌开放。
OpenAI广告业务于今年2月在美国上线，首批合作品牌包括百思买、威廉姆斯·索诺玛等零售企业。经过数月发展，其广告业务年化收入规模已达10亿美元；今年2月ChatGPT周活跃用户数达到9亿。
图源：Amazon ads
合作模式：亚马逊运营，OpenAI系统投放
根据合作方案，广告活动由亚马逊负责创建和运营，具体展示及投放决策交由OpenAI广告系统完成。广告将以文字或图片形式出现在ChatGPT回答下方，并带有清晰的赞助标识以区分普通回复。例如，用户咨询马拉松训练方案时，页面下方可能同步展示亚马逊相关跑鞋产品广告。
战略转变：认可对话式营销商业价值
尽管亚马逊此前对AI平台访问电商资源保持限制并持续研发自有AI购物工具，但Sensor Tower数据显示，过去几个月亚马逊已开始采购ChatGPT广告资源。今年4月至8月期间，亚马逊成为ChatGPT广告投放规模最大的零售企业。此次正式合作标志着亚马逊进一步认可ChatGPT作为营销渠道的商业价值。
亚马逊指出，依托AI聊天机器人的对话式广告正成为品牌触达新客户及激活存量用户的重要互动场景，也是当前增长较快的营销渠道之一。
亚马逊需求侧广告平台全渠道供应总监Chris Conetta表示，随着ChatGPT广告资源开放，品牌可将营销活动拓展至高频使用的对话式平台。目前，达美航空旗下度假打包服务品牌Delta Vacations已确认加入试点。