9月16日，DHL集团与阿里巴巴国际站签署合作谅解备忘录。双方将聚焦人工智能技术在国际物流场景的应用，共同优化中小企业跨境贸易物流体验，提升全球业务开展效率。
AI赋能跨境全链路服务
根据规划，双方将利用AI驱动的智能化工具，为企业提供覆盖采购需求匹配、供应商筛选、物流咨询、运费报价、货运订舱及运输管理等跨境贸易全链路支持。此举旨在降低国际贸易操作门槛，助力中小企业简化流程并减轻运营负担。
DHL接入Accio智能体平台
此次合作的核心是将DHL全球货代服务能力接入阿里巴巴国际站AI智能体平台Accio。作为企业级AI业务助手，Accio无需复杂开发即可协助用户处理运营管理、市场拓展及贸易执行等任务。
未来，Accio有望连接DHL询价及订舱服务，使企业能通过AI工具快速获取物流报价、对比运输方案并完成货运安排。这将成为DHL智能物流应用的首个落地场景，通过自动化处理关键业务流程进一步提升企业运营效率。
降低门槛助推全球化发展
DHL集团首席商务官柏嘉悦指出，结合阿里数字贸易经验与DHL全球物流网络优势，技术手段可有效应对海外合规及复杂流程挑战，帮助企业释放资源投入市场增长。
阿里巴巴国际站总裁张阔表示，AI正重塑国际贸易参与方式。通过与DHL全球物流体系连接，Accio将进一步降低跨境贸易门槛，帮助更多中小企业以更高效率推进全球化布局。