自2024年2月26日起，Shopee泰国站针对使用标准配送（Standard Delivery）且每日预约上门揽收（Pick Up）订单少于6单的店铺，将收取30泰铢/天的提货服务费（Pickup Fee）。
一、政策适用范围与豁免条件
若卖家目前使用普通物流模块并依赖上门揽收服务，且日均揽收订单不足6个，将受此费用影响。
以下情况不受揽收费影响：
- 每日揽收或自行送货（Drop Off）订单达到6单及以上的店铺；
- 使用大件物品运输（Standard Delivery Bulky）、泰国邮政EMS（Standard - EMS Thai Post）及卖家自有车队等其他运输方式的店铺；
- Shopee保留免除部分地区卖家该项费用的权利。
注意：虾皮币与卖家币用途不同，卖家币功能不受影响。商家可通过卖家中心指定邮箱查看每日低单量发货明细及每周实际运费。
二、揽收费计算规则详解
揽收费按日计算，标准为30泰铢/天。
计费触发条件
- 采用国内标准配送（Standard Delivery）且预约提货（Pick Up）数量少于6单；
- 当日已成功被物流公司提货的订单总数少于6单。
不计费情形
- 选择自行送货至分店（Drop Off）；
- 选择揽收服务且当日订单数≥6单；
- 已预约提货但物流公司未完成揽收。
重要注意事项
- 计费基数不包含大件运输、EMS及卖家自有车队等订单；
- 同日使用多家物流公司时，服务费按标准国内配送下所有货件总额计算；
- 建议商家严格按照卖家中心选定的方式发货，避免费用误算；
- 务必打印并保留送货确认单，作为包裹交付凭证以备争议申诉。
三、揽收费计算场景示例
需支付服务费的情形
- 单次揽收不足6单：预约5单且全部被揽收，需支付30泰铢；
- 一日多次揽收累计不足6单：中午揽收3单+晚上揽收2单，合计5单，需支付30泰铢；
- 多物流公司合计不足6单：物流A揽收3单+物流B揽收2单，合计5单，需支付30泰铢；
- 部分揽收剩余未发：预约5单仅揽收3单，剩余2单次日才揽收，首日需付30泰铢，次日因属未完成订单不重复计费；
- 部分揽收转自行送货：预约5单揽收3单，剩余2单改为Drop Off，首日需付30泰铢。
无需支付服务费的情形
- 物流方原因未揽收：预约5单但物流车未到达，后续补揽收产生的费用不予计算；
- 临时改为自行送货：预约5单后全部改为Drop Off，不产生提货费；
- 追加订单达标：原预约5单，当日追加2单使总揽收量达7单，免收提货费。
四、扣款机制与账单查询
提货费将于每周一至周日从卖家余额（Seller Balance）中自动扣除，并于次周四完成结算扣款。系统将发送邮件通知，列明计费日期及订单详情。
五、规避揽收费运营建议
转为自行送货（Drop Off）
- 查询附近投递点：通过卖家中心搜索各运输公司服务网点；
- 申请更换物流商：若当前合作物流无就近网点，可在卖家中心以“Shopee选择的运输公司送货地点太远”为由申请更换，以便自行寄件。
集中订单再预约揽收
建议累积超过6个订单后再安排上门揽收。需注意，若为凑单导致交货延迟，可能引发高延迟交货率（LSR）和高未履行率（NFR），请权衡风险后操作。