一、这封信，写给每一位装修过的、正在装的、准备装的业主
先说一声：谢谢。
过去这些年，是业主朋友一次次把自己的装修账本、一次次的踩坑经历，寄到平台、贴进留言、写进投诉，让我们看到「原来装修这件事，可以这么折腾人」。也是你们，让我们这群做平台的人，慢慢明白该站哪一边。
今天，我们要做一件不大不小的事——
改名。
从「易齐家透明自装修」，正式更名为：
「自主人透明自装修」
「自主人」三个字，已经通过国家知识产权局商标注册，是受法律保护的正式品牌。
这件事，我们想得很慎重，今天想和业主们，把话讲透。
二、为什么非改不可？三个字，把主人的位置摆正
我们问过很多业主一个问题：装修的时候，谁是这间房子的主人？
很多人的回答，让人心里发酸——
"不知道。装修公司说是他说了算，包工头说是工长在管，工长说是设计师定的，设计师说是公司报价单就这样。"
兜了一大圈，真正掏钱、真正住进去、真正在乎这间房的人，反而没人听。
我们做透明自装修这几年，一直想解决的就是这件事：让业主重新坐回主人的位置。
「自主人」——顾名思义，自己的事，自己拿主意。
-
「自」：装修是自己的事，是给自己和家人住的，不是给别人交的作业。 -
「主」：决策权回到业主手里，方案、报价、材料、工期、付款节奏，业主说了算。 -
「人」：我们不是来看戏的，是来服务业主这个具体的人的，一间房一家人的事。
三个字，写在商标证上，也写在我们每天的工作里。
三、我们会继续死守的，三件事
更名不改志。我们接下来说清楚，「自主人」三个字落到地上，到底是哪些事——这三条，业主们随时可以拿它来核对我们：
① 价格，不是天书，是清单
每一笔账，能对到人、对到材料、对到工艺、对到天数。 业主拿到的不该是一张「总价多少万」，而是一张业主自己看得懂、问得出、对得上的报价单。
② 工地，不是盲盒，是直播
材料进场拍得到、工人到岗看得见、工序进度可追溯。 少一点"我家装修到底干到哪了"的焦虑，多一点坐在客厅就能知道下一个进场的师傅是谁。
③ 出事，不是石沉大海，是有人接
施工中任何环节，业主觉得不对、有疑问、有纠纷—— 平台有专门的兜底通道，有专人对接、有回应时限、有处理流程。 这件事，过去几年我们在做，接下来会做得更扎实。
这三条，写在墙上，也写在每一位业主的装修档案里。
四、商标注册了，这是一份写进法律的承诺
我们特别想告诉业主一件事：
「自主人」商标，已经通过国家知识产权局核准注册，受法律保护。
这意味着——
-
「自主人」是受法律保护的正式品牌，不是随便叫叫的口号； -
未来有任何机构、任何公司借「自主人」之名行不当之事，我们有法律依据去追责； -
这三个字，不属于我们团队，它属于每一位业主。我们只是代为持有，代为守住。
说实话，商标注册是花钱花时间的活，不是非做不可。我们之所以去做，就是想给业主一份长期、公开、可追责的承诺——
这件事，我们既然说出口了，就要做下去；做不下去，法律也会替业主盯着我们。
五、写在最后：我们还在，老朋友们，欢迎回家
更名的消息，对很多一路陪着「易齐家」走过来的老业主，可能有一点突然。
请放心——
-
平台账号不变，所有正在进行的服务和档案，全部保留； -
我们的客服通道、投诉通道、维权入口，全部照常运转； -
老的菜单、老的链接、旧的订单，业主该看到的，一样不少。
我们只是换了一个名字，但我们站在业主这边的这件事，一天都没换过。
新名字，新开始。 老朋友，欢迎回家。
如果你是第一次知道我们的新业主，欢迎来坐一坐—— 菜单里有「装修避坑」「报价解读」「联系我们」，随便点开都行。
留言区也开着，告诉我们你想让我们先做哪件事，我们就先做哪件事。
自主人透明自装修 · 官方平台 业主是这间装修房子，唯一的主人。