很多企业精益推行难,核心问题从来不是员工执行力差,也不是精益工具没用。而是绝大多数管理者都犯了同一个错误:只提反本能的要求,却忽视搭建顺人性的管理机制。
我们都知道,精益本身自带很多“反本能”的要求。
它要求大家主动暴露问题,不遮不掩;要求员工严守标准作业,不能随性而为;要求管理者打破固有习惯,持续改善;要求全员放弃安稳,主动突破现状。
说实话,这些要求,违背大部分人的短期本能。
趋利避害、求稳省事、少惹麻烦是人的天性。很少有员工天生喜欢改变、喜欢自我施压。
但很多公司推行精益,只做了前半段:把所有反本能的约束、要求、压力,全部压给员工。
要求员工出问题必须上报,却没有容错机制,上报就追责、暴露问题就背锅;
要求员工严格遵守标准,却不优化繁琐流程、冗余动作,让员工越守标准越辛苦;
要求员工持续改善、主动创新,却把所有降本增效的成果归公司,员工费力不讨好;
要求员工打破舒适区、不能摆烂,却不给减负、不给赋能、不给成长和认可。
这就是精益推行最大的误区:只有反本能的硬性要求,却没有顺人性的兜底机制;只有单向施压,没有正向赋能。
只反本能,不顺人性,最后的结果一定是让大家阳奉阴违、表面顺从、内心抵触。
真正顺畅落地的精益,从来不是单向施压,而是用机制对冲要求,用红利抵消痛苦。
要员工敢于暴露问题,就要建立容错文化,不让老实人吃亏;
要员工坚守标准作业,就要优化现场流程,砍掉无效浪费,让作业更轻松;
要员工坚持持续改善,就要做到收益共享,让付出有回报、努力有结果。
反本能的要求,是精益的导入的基础门槛;顺人性的机制,才是精益落地的关键。
没有机制兜底的要求,不是真正的精益管理,只是企业追求短期业绩的工具。
真正的精益,约束人的表层本能,却顺应人的深层人性。
只提要求不建配套机制,精益做不深、做不久、做不实。
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