🎯 01 我第一个客户,是被我自己聊跑的
刚做健康分享那会儿,我拿到一个朋友的微信,激动得不行。那是我的第一个"准客户"啊。我上来就说:姐,我看你最近气色不太好,是不是没睡好?我这有个特别好用的东西,很多人用了都说好,你要不要试试?
对面半天没回。我又追了一句:今天下单还有优惠哦。
然后我就看到了那个红色的感叹号。对,被删了。
我当时委屈啊,我还跟我老公说,这什么人啊,我好心好意关心她。我老公来一句:你那是关心吗?你那是盯上人家钱包了。一句话给我堵得,半天没说出来话。现在想想,他说得真没错。
💡 02 换位想想,你自己烦不烦这种人
后来我慢慢琢磨,我就问自己一个问题:我自己烦不烦那种一开口就推销的人?
烦啊,烦透了。我去买菜,售货员跟我推销会员卡,我都绕着走。我刷个短视频,前三个都是广告,我直接划走。我又不欠谁的,凭啥你一上来就让我掏钱?
那问题来了,凭啥我换了个角色,就觉得别人该吃我这一套?
你说客户真不需要健康产品吗?不见得。现在谁不关心身体?可人家不需要的是"被当韭菜的感觉"。人家想跟你深聊的前提是:觉得你这个人靠谱,而不是觉得你这个人手里有东西要卖。
🔥 03 我是怎么把开场改过来的
吃了几次亏以后,我给自己定了条规矩:前十句,绝口不提"卖"这个字。
真的,就一条破规矩,救了我。
现在我加了一个人,第一句就是:我是做健康分享的某某,加你是觉得你朋友圈挺有意思,先认识一下,不打扰。然后我就真的不打扰了。
他要是问我做什么的,我就大大方方说,再补一句:不过这行水挺深,你要是不急着买,可以多看看我朋友圈,自己判断。你猜怎么着?愿意跟我唠的人,一下子多了。
说白了,客户要的不是我的产品介绍,是我这个人的"底"。你把底亮明白了,人家才敢往前走一步。你一上来就亮产品,人家只能后退三步。
💡 04 深聊的钥匙,其实是"慢"
还有人问我,那聊多深才算深?我觉得吧,深不深不重要,真不真才重要。
还有人担心:我一上来就跟客户拉家常,会不会显得不专业?我反过来问你一句:你去医院,医生上来就问你"头疼不疼、拉没拉肚子",你觉得他专业;可你要是找朋友帮忙,朋友上来就问"你最近咋了,吃得好不好",你是不是瞬间就觉得,这人能处?
客户的"深聊",恰恰是在这种不像销售的对话里开的口。你越端着"专业"的架子,他越不敢说人话;你越像个正常人,他越愿意把真话掏给你。
我现在的节奏是:先聊家常,家里几口人,做啥工作的;再聊他的生活里有哪些不舒服的点,注意,是"聊",不是"诊断";等他主动开口问了,我才把我知道的讲给他听,还讲得特别保守——这个是什么原理、适合啥情况、有啥要注意的,我全说清楚,包括不适合的人。
有人笑我傻,说不吓唬客户、不夸大,咋成交?可我就靠这个"傻",攒下一批见了我都主动打招呼的老客户。他们愿意跟我深聊,是因为知道,跟我聊天不会被套路。
🎂 05 最后送你一句掏心窝的
客户不跟你深聊,真的不是他不需要,是他还没信你。信这个东西,急不来,但它比任何话术都值钱。
你现在回想一下,你最近加的一个客户,你第一句话说的是啥?如果还是"你好,有个好产品推荐给你",那咱俩真得好好聊聊了。评论区说说你的开场白,我也帮你把把脉。
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