我入行那年,师父把我按在机柜前,从给设备贴标签教起。线标怎么写、console线哪头插、重启前先把配置 backup 到 tftp,这些东西书上写得明明白白,可真到凌晨两点告警炸开,能带着你一步步把业务拉回来的人,全部门就那么一两个。后来轮到我带人,我本来也想像他那样教。教了三拨,我把工位上那张带教记录表撕了,不是突然变傲,是这几年把账算清楚了。
生产网上没人给你留教学时间
网工的活都堆在窗口里。变更单卡在晚上十点到凌晨两点,白天还要跟厂商扯皮、跟应用部门对端口、跟安全过策略。你自己的日历已经排满,领导走过来拍肩膀,说新来的小伙子交给你,有空带着看看。所谓有空,就是告警响的那几分钟间隙。交换机环路、专线闪断、防火墙会话表打满,这些故障本身就够你手忙脚乱,旁边再站一个人不停问这是啥协议、那条命令干什么,你既要排障又要讲课,脑子是真分不过来。更要命的是生产环境不允许试错。你为了演示 undo 一条策略,业务抖一下,事后翻日志,操作账号是你的,带教责任也是你的。一次变更事故能把半年绩效打没,事后没人会因为你耐心教过徒弟而给你减责。
很多老网工不是不愿意开口,是开口的代价压在生产上,谁都担不起。
教会了,人往往就走了
这事说出来不好听,圈里却都懂。新人进来前半年最勤快,跟班、记笔记,晚上也愿意留守机房。等他把常用命令摸熟,能独立关掉日常工单,简历上就能写负责园区网和出口运维。证书一考下来,外面招聘信息一刷,薪资比你现在高出一截。走的时候还挺客气,说谢谢这段时间照顾。你回头看自己,夜班还是你的,核心设备还是你守,带教经历在绩效考核里算团队贡献,加不了钱,也换不来编制。有一回我把一整套排障思路讲透,从抓包看到路由表,再定位到对端运营商的问题。过了不到三个月,那人去了隔壁互联网公司,入职薪资比我高两千。领导倒是很平静,说年轻人有更好去处是好事,下个月再招一个你接着带。从那以后我学会了,能让他自己翻手册的,我绝不把现成结论递过去。不是藏私,是我实在被掏空过。你把十年夜里熬出来的手感交出去,换来的是自己继续守机房,对方拿着你教的东西去谈加薪。
这种循环走两轮,人就会把嘴闭上。
带人这事,公司从来不算工作量
公司要的是设备稳定、工单关闭、项目按期割接。你带没带人,年终述职没有单独一栏。徒弟出了成绩,是他成长快;徒弟捅了娄子,是你没带好。这种账摊在桌面上,把核心经验全摊开讲的人会越来越少。老网工愿意搭理的,往往是那种自己先把日志翻完、带着抓包文件过来问的人。你定位到哪一步了、卡在哪、你自己怎么判断的,这类人带起来不费劲,也很少把师父当成人肉搜索引擎。可惜这样的人不多。更多时候群里丢一句交换机上不了网怎么办,连型号和拓扑都不给,还指望你隔空把病看好。碰到几次,人就懒得回了。网工圈子本来就窄,真正能独当一面的人带出来一两个,已经算对得起这行。剩下的,各自过各自的夜班。
带不带、怎么带,说到底是个现实问题,跟傲气关系不大。

