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9月15日，《产业互联网及私域电商运营与管理》团体标准专家研讨会在京召开，给私域电商立规矩，预示着未来私域电商的野蛮生长时代将彻底结束。
健康私域作为其中最敏感、最容易出问题的细分领域，首当其冲成为规矩覆盖的核心地带。那么接下来我们该守好哪些规矩？
规矩一：要留痕，不要删记录
过去我们赖以生存的核心前提叫“不留痕”。封闭直播间讲狠话，播完就删，客户想投诉，拿不出证据，监管也难查。
今年2月1日《直播电商监督管理办法》施行，明确要求平台保存直播回放、互动信息、订单详情、交易记录，保存时间自交易完成之日起不少于三年，覆盖公域和私域所有直播场景，专门解决私域直播违法行为取证难的问题。
规矩二：要讲事实，不要碰功效
草案明确写着：不得出现“根治”“无效退款”等绝对化用语，商品实物需与描述、视频或直播相一致。
普通食品，哪怕原料是枸杞、人参、茯苓，只能说配料、吃法、保质期这些事实性信息，不能碰任何功效关联词。“调理”“改善”“疗程”，一个词都不行。
蓝帽子保健食品，只能讲批文上写明的保健功能，不能请患者现身说法，不能请专家做诊断式推荐。
湖南某公司自建平台做私域直播卖硒片，宣传“可抑制肿瘤细胞、改善结节肿瘤”，产品详情页虚构科研机构技术支持和专家背书，被长沙市雨花区市场监管局罚款40万元。
江苏苏州一传媒公司在直播间把普通食品宣传成具有“起死回生”功效的神药，编造“祖传秘方”“国际仓紧急发货”等话术，专门诱导老年人购买，被罚款35万元。
山东青岛一家药房通过微信聊天等方式宣传药品具有“抗肿瘤、组织修复、提高免疫力”等功效，宣传内容与产品包装标签标示的“功能与主治”不符，无法提供相关证据证明宣传真实性，被罚款20万元。
40万、35万、20万，不是上限，标准落地后，定性会更快，罚得更准。
规矩三：资质核验和售后追溯，一个不能少
标准草案对私域电商的合规要求是全流程的，从“直播前（内容审核、资质核验）、直播中（话术规范、风险提示）、直播后（售后追溯、舆情处置）”全链条建立规范。
翻译成大白话就是：你开播前，产品资质、经营资质、主播备案，一样都不能缺。你下播后，售后记录、投诉处理、舆情应对，一样都不能少。 这不是某一场直播的事，是你每天运营的基本功。
规矩四：要做好服务，不要只卖货
研讨会上专家反复提“一流企业做标准”，翻译成人话就是：会销私域如果继续靠“卖货”赚钱，路会越走越窄；转向“服务”才有空间。
行业里已经有人走通了，比如某门店变成健康管理站，给慢病患者建档案、做随访；某社区店把服务下沉到“最后一公里”，用长期陪伴替代集中式洗脑。
这是当下私域的大势所趋。
10月22-23日成都展会，精选一批在私域领域跑出来的黑马企业，助力行业同仁合规赚钱！
欢迎健康产业朋友们前来观摩学习~
