随着在线购物持续主导英国零售市场，消费者收货方式正经历显著变革。最新数据显示，过去12个月内，约41%的英国成年人（即2100万人）至少使用过一次快递柜。
快递柜提供便捷、安全且无接触的取件服务，通常支持24/7全天候操作。这种自助配送模式不仅有效解决了传统上门配送的漏送难题，还免去了收件人必须在家等候的困扰。安全性与灵活性已成为用户优先选择快递柜而非传统配送的核心原因。
为应对激增的市场需求，InPost等企业正加速扩张网络。2025年第一季度，InPost在英国储物柜处理的包裹量达2400万个，同比增长39%。目前，该公司在全英拥有超10,000个储物柜网点，全国户外（OOH）配送点总数已突破16,000个。
年轻群体成快递柜普及主力军
快递柜在年轻消费者中渗透率极高：66%的Z世代和54%的千禧一代在过去一年内使用过该服务。45岁以下人群中，超半数每月至少使用一次；每三位中等收入购物者中就有一位计划在未来一年增加使用频率。
环保意识的提升也进一步推动了快递柜的流行。通过整合配送减少单独上门送货，快递柜有助于缓解交通拥堵并降低碳排放，契合了注重可持续消费群体的需求。
如今，快递柜已从昔日的小众解决方案演变为英国网购收货的主流方式，深刻重塑着本地电商物流生态。