Request a Review是亚马逊于2019年11月推出的官方索评功能。卖家点击该按钮即可使用平台统一模板向买家索要产品评价及Feedback，无需自行编辑邮件内容。
功能使用规则
该功能针对单个订单仅可使用一次，且必须在订单送达后4至30天内操作。若未满足时间条件，系统提示“目前不符合条件”；若重复请求，则提示“将禁止此请求”。
核心优势
- 操作便捷：无需准备索评模板或手动撰写文案，一键即可完成。
- 合规安全：邮件由亚马逊官方发送并管控内容，有效规避因违规词汇导致的封号风险。
- 评论真实：减少人为干预，提升买家留评的真实性与可信度。
潜在劣势
- 差评风险增加：批量索评在获取好评的同时，也可能引发更多负面评价。
- 缺乏引导性：官方模板语气标准化，无法像人工沟通那样温和引导好评，可能导致差评率上升。
- 人工成本高：需逐单手动点击，无法批量操作，工作量较大。
- 其他渠道风险叠加：使用该功能后，站内信或自发邮件索评的违规风险可能随之增加。
卖家反馈与现状
部分卖家反映该按钮存在不稳定性，时有时无，推测仍处于测试阶段。此外，目前该功能仅支持单封发送，尚未开放批量操作选项。