亚马逊零容忍计划（Amazon Project Zero）于2019年2月28日正式推出，旨在彻底消除平台假冒产品。获准加入该计划的品牌方将拥有自主权，可直接在亚马逊平台上标记并删除涉嫌侵权的Listing。
Project Zero 推出背景
尽管亚马逊持续通过透明计划（Transparency）和举报违规行为（Report a Violation）等工具打击假货，但治理成效仍有提升空间。2018年，亚马逊虽下架了超30亿个可疑Listing，仍有部分假货流入市场。传统举报流程耗时较长，旺季期间因跟卖导致的销售损失可能高达百万级。为缩短维权周期、降低品牌损失，亚马逊推出了Project Zero零容忍计划。
三大核心功能机制
自动保护功能
品牌方提供商品特征数据供亚马逊机器学习模型训练。系统每日可扫描约50亿个Listing，自动识别并移除可疑假冒商品，实现全天候监控。
自助防伪工具
赋予品牌方直接删除假冒Listing的权限，无需经过亚马逊审核流程。同时，品牌方的删除操作数据将反哺自动保护系统，持续提升监测精准度。
商品序列化服务
品牌方可生成唯一防伪条码并印制于产品包装上。亚马逊通过扫描验证每笔交易真伪，该功能与自动保护结合，可大幅加速假货清除效率。
目前，Project Zero已在美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙及日本站点上线。
常见问题解答
准入资格与条件
美国、英国、意大利、西班牙、德国及日本站卖家均可申请。申请人必须已完成亚马逊品牌备案并提交政府注册商标，且为商标合法持有者或拥有品牌备案账户管理权限。品牌代理人不可代为注册。新完成品牌备案但未使用过“举报违规行为”工具的卖家暂不符合资格，建议先积累维权记录后再行申请。
站点联动与费用
品牌在一个站点加入Project Zero后，其他已开通站点将自动同步生效。基础功能（自动保护、自助防伪）免费；商品序列化服务按量收费，单件成本约为0.01至0.05美元，品牌方可自主选择是否启用。
合规要求与监管
品牌方需维持99%以上的假货移除准确率方可保留资格。亚马逊将持续监控工具使用情况，防止滥用，并提供技术支持帮助品牌提升判断准确度。