随着圣诞节和新年临近,亚马逊美国站及欧洲站发布公告,提醒自发货卖家加强高峰期订单管理。平台建议卖家利用Fulfillment Insight仪表板优化交货承诺,通过缩短承诺时间与实际交付时间的差距,提升买家体验及产品推荐权重,进而提高销售转化率。

假期配送设置与订单处理规范
针对国内交付货件,若预计发货或交货日期恰逢公共节假日,系统将自动顺延至节后首个工作日,卖家无需在节假日期间打包发货。对于国际交付,卖家需检查并更新销售市场的银行假期设置,确保与本地市场一致。未启用该功能且延迟确认发货的订单,极易引发买家不满、索赔及负面反馈。
若无法处理高峰期订单,卖家可在“设置”>>“账户信息”>>“列表状态-假期”中激活“假期”模式。需注意,激活前仍须履行现有订单义务;若节日期间正常营业,相关天数将计入预计发货时效。
加州管道设备能效合规新规
亚马逊美国站同步更新了销往加利福尼亚州管道设备的合规要求。根据加州能源委员会(CEC)规定,相关产品必须符合最低能效标准并完成在线现代化设备效率数据库系统(MAEDbS)注册。自2022年2月14日起,未在MAEDbS注册的管道设备将被限制在加州销售。(来源:电商报)

