前两天刷到一个外网吐槽帖,标题直击灵魂——
“Why is B2B marketing so boring?”
评论区直接炸了。
有人说,因为B2B marketing永远在讲“降本增效”“解决方案”“赋能闭环”,翻来覆去就这几个词,听得人头皮发麻。有人说,所有的B2B广告都长一个样:蓝灰色背景、西装革履的人握手、中间放一个发光的圆球,换个logo根本分不清谁是谁。还有人说得更直接:最无聊的是,你知道B2B marketing不会出错,但也永远不会有惊喜。
看完这个帖子,我放下手机想了很久。
这不就是我们每天在做的事吗?
为什么B2B marketing会这么无聊?
我觉得第一个原因是:没人敢犯错。
做消费品营销,你可以玩梗、可以翻车、可以自黑。杜蕾斯的微博、江小白的文案、老乡鸡的咯咯哒,哪个不是靠“不正经”出圈的?翻车了顶多被骂两天,过几天大家就忘了。
但B2B敢吗?你卖的是几百万一套的软件系统,客户是企业的CIO、CTO、采购总监。你跟他玩梗?他只会觉得你不靠谱。你穿个卫衣上台演讲?他转头就跟同事说这家公司不稳重。
所以大家都选了一条最安全的路:穿西装、说官话、用大词。生怕哪句没说对,丢了一个大单。结果就是所有人长成一个样子,无聊但安全。
第二个原因是:我们搞错了沟通对象。
很多B2B marketing的内容,名义上是写给“决策者”看的。行业趋势、技术架构、ROI分析,一篇白皮书恨不得写成硕士论文。但你猜真正在看这些内容的人是谁?是一线的工程师、产品经理、业务负责人。他们不想看“赋能数字化转型”这种大词,他们想看的是:这个工具能不能帮我解决今天下午遇到的bug?这个方案能不能让我少加两天班?
你跟决策者讲战略,没问题。但决策者拍板之前,得先过执行者那一关。执行者觉得你无聊,连推都懒得往上推。
第三个原因是:我们忘了B2B的背后也是人。
“B2B”这个词本身就有问题。Business to Business,听起来像是两个冷冰冰的组织在做交易。但实际上呢?做决策的是人,签合同的也是人。是人就有情绪、有偏好、有喜怒哀乐。
你打动不了作为“人”的那个对方,就打动不了那个“Business”。
那为什么我们总是忘记这一点?因为组织行为学告诉我们,企业决策要“理性”。于是所有的B2B marketing都在拼命证明自己“理性”,结果就是所有人都变成了一个样子——无趣的样子。
Boring是原罪吗?
说实话,Boring不一定等于无效。
很多B2B公司,营销做得平平无奇,但产品够硬、销售够强,照样活得好好的。客户买你的东西,不是因为你有趣,是因为你能解决问题。
从这个角度说,“boring”甚至是一种策略。你不整活、不出错、不惹事,客户觉得你稳重、可靠、值得信赖。这在B2B领域,反而是优势。
但问题来了:当所有的竞品都在“稳重”的时候,你怎么被看见?
大家都在讲“降本增效”,凭什么客户记住你?大家都在做白皮书、做案例、做行业报告,你的跟别人的有什么区别?
“不无聊”这件事本身,正在成为B2B marketing的一种差异化竞争力。
有没有不无聊的例子?
当然有。说几个我印象深的。
Slack的营销就很有趣。他们的广告从来不炫技,就拍真实用户的真实工作场景,配上好玩的文案和轻松的音乐。你看完不会觉得“这个软件技术很牛”,但会觉得“这帮人干活挺开心的”。这就够了。
Notion更绝。他们把用户变成了创作者,用模板、用教程、用用户生成的内容去吸引新用户。你不用听官方吹牛,听听真实用户怎么说就够了。这种“让用户替你说话”的方式,比什么广告都管用。
国内也有。我记得某云厂商的公众号,偶尔会发一些“不正经”的内容——用《甄嬛传》的剧情讲负载均衡,用“蚂蚁呀嘿”的梗讲分布式存储。评论区一片“哈哈哈哈”,品牌好感度直线上升。
这些案例说明一件事:B2B marketing可以不无聊,只是大多数人不愿意尝试。因为尝试有风险,而保守最安全。
说到底
Boring不是罪。但如果你的客户都嫌你无聊,连看都不愿意看一眼,那就是问题了。
B2B marketing的终极目标不是“有趣”,是“有效”。但有趣可以成为有效的手段。当你的内容让客户愿意看、看得进去、看完记得住,你就赢了。
至于那些还在纠结“B2B到底能不能有趣”的人,不妨问问自己:你上一次被一个B2B广告打动是什么时候?
如果答案是“从来没有”,那你觉得问题出在哪里?
不是B2B marketing注定无聊。是我们,选择了无聊。
#B2B #marketing #MKT #市场人

